碧桂园集团调查问卷分析报告解析.ppt

导读 综合问题 领导风格 组织沟通 考核与激励 文化理解 组织气氛 员工满意度 诚信、创新、远见、服务、务实、高效等精神要素是碧桂园成功的主要原因 36、您认为碧桂园这么多年来能够成功得益于哪些关键的企业精神 而诚信、创新、以人为本、服务、高效、团结是碧桂园目前正在推崇的企业精神 37、您认为碧桂园当前正在推崇的是哪些关键的企业精神 诚信、创新、以人为本、团结、高效、品质等是碧桂园以后应该推崇的企业精神 38、您认为碧桂园以后应该推崇的是哪些关键的企业精神 导读 综合问题 领导风格 组织沟通 考核与激励 文化理解 组织气氛 研究方法和工具：双S立方体模型 调查结果分析 员工满意度 双S立方体模型----从组织行为角度，分“社交性”和“团结性”两个维度来研究公司的企业文化特征 大量的研究显示，人们以两种行为方式产生联系：一种是社交性的行为，一种是团结性的行为。 社交性指一个组织/公司内员工之间友善交往的程度。团结性指一个组织/公司内员工之间协作创利的程度。前者重在“做人”，后者重在“谋事”。 这两种行为在不同的组织/公司内，表现的强弱不同，由此就反映出不同类型的组织特征，构成不同类型的企业文化。 网络型：具有高度社交性与低度团结性的组织； 图利型：具有高度团结性与低度社交性的组织； 散裂型：社交性与团结性都很低的组织； 共有型：社交性与团结性都很高的组织。 对于某一类型的企业文化，没有对错与好坏之分，只有是否适合于组织/公司所处的发展情境。不同类型的企业文化都具有”正向“和”负向“两个方面。 引言 类型 通过评估，分析当前组织/公司所具有的企业文化类型，并判断这种类型的文化呈现的是正面，还是负面的形态，结合具体情况制定相应的变革措施，进行有效的改革。 目的 双S立方体模型 网络型 共有型 散裂型 图利型 团结性 社交性 低 高 高 低 正面 负面 社交性——指一个组织/公司内员工之间友善交往的程度，因某些理念或价值观等而产生联系，重在“做人” 定义 指一个组织/公司内员工之间友善交往的程度，是人们产生相互联系的一种方式，重在“做人”。 特征 人们对其他人做出友善的事，是因为他们的个人意愿，没附带条件，也不是隐藏式的交易。 高度友善的关系，其价值就在于关系本身。 社交性不仅存在于我们的个人生活中，也存在于工作中。 条件 当人们共享相似的概念、价值观、经历、态度和兴趣时，社交性就会产生。 优点 在高社交性的环境下工作很愉快，能够提高士气和团队精神。 社交性同时也带来了创造力，因为它能促成团队合作、信息分享，并且以较开放的心胸看待新的构想。 健康的社交性也能创造出一个较不需要透过正式公文就能完成工作的环境。 为了帮助同事——也就是团体——表现得成功、优秀，人们会很认真工作，甚至超过技术上的需求。 高社交性的企业具有一些价值：开放的、无保留的、自发的脑力激荡，自然地发生在朋友之间，客观存在经常能挖掘出极佳的构想，创造出对工作绩效的承诺感，而非只做工作描述要求的部分。 在高度社交性的工作环境中，人们很少会像木偶那样，拉一下动一下。他们会一直做到工作完成为止，因为他们不愿意让朋友失望。 缺点 友谊普遍存在，使得表现不好的成员犯错误时得以被容忍，没有人愿意责怪或解雇朋友，反倒比较容易去接受或原谅因个人问题或需求而导致的低绩效。 在工作场合中，由于朋友们通常不愿意去反对或批评他人，这样的倾向容易减少针对目标、策略或者如何做事而产生的辩论。结果是：解决问题通常是采取折衷的办法，而不是最佳的方案。 另外，极端的社交性还可能发展出派系和非正式的地下网络，这样的网络可以阻碍、甚至以阴险的手段破坏组织中“既定的步骤”。 团结性——指一个组织/公司内员工之间协作创利的程度，因某些利益或目标等而产生联系，重在“谋事” 定义 指一个组织/公司内员工之间协作创利的程度，重在“谋事”。 特征 相对于社交性，团结性的基础是理性甚于感情。 团结性的关系是基于共同的职务、共同的利益，与清楚了解同共分享的目标，只要目标是让所有参与者获利，而不管他们喜欢对方与否。 条件 当人们拥有共同的职务、共同的利益或共同的目标时，团结性就会产生。 优点 高度团结性的公司能为客户提供最直接有效的产品和服务。 高度团结性的公司最关注的是利益的实现与目标的达到。 在高度团结性的公司，工作环境有很强的明确性。员工很能明确：公司的目标、达成目标的方法，以及什么样的专业表现可能获得奖励。 缺点 太强调专注在团体的目标和需求上，会压迫或伤害到那些阻碍到它的个人。 高度团结性的文化也可能是正面的，但却令人厌恶。 网络型文化——人们真诚的喜欢对方，甚至超过喜欢的程度，他们彼此关心。这种文化的成员表现出强烈的情感 1、广交朋友。 2、热心助人。 3、规则是需要被解释的。 4、你的事业前途，是你努