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年终总结努力方向　XX年的工作总结和XX年的工作计划和努力方向　XX年的工作即将告一段落，回顾这一年来的工作，在杨董的领导下，在各位领导的指导和帮助下，在同事们的支持配合下，董事长办公室的员工服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识，工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我们来说每一次都是很好的锻炼。现将XX的工作情况汇报如下：　1.砖厂私自挪用砖款还没有收完，XX年9月，杨董着重追　查砖厂款项。　2.　3.沙厂承包给黄修然。培训站，杨董是为了我们全体员工谋取福利，两王在网络　上严重诽谤好诋毁杨董的名誉和公司的利益。　4.因为去年培训站的事情和加气站的气量减少，导致公司收　入减少，资金困难，在公司这么困难的情况下，杨董从不拖欠员工的工资，着说明了杨董把公司员工当作一家人。另外，办公室的所有人员，一定要严守办公室的规章制度。因为办公室的工作千头万绪，资质申报，文书处理档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等，面对繁杂琐事的大量事务性工作一定要紧密团结在杨董与公司领导班子周围，一如既往，坚定不移地维护公司的利益和杨董的名誉。杜绝不利于公司与杨董的言行与行为的出现，如发现一定严惩不待。不断提高自身思想素质、工作素质为公司的发　展努力献言献策。　工作中存在的问题　一年来，董事长办公室的职员，能爱岗敬业，创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一.有些工作还不够细致；第二.管理水平有待提高；第三.统筹、协调能力有待加强。　XX年工作计划和努力方向　在新的一年里，要认真提高业务，工作水平、努力做到：　1.协助杨董做好行政管理工作；组织召开总经理办公会议吧、　中层领导班子会议、公司对内对外的会议、临时性的工作会议，无论是会议接待，资料制作、会场布置、保证各项会议的成功召开，同时做好会议记录，做到保密和及时归档。　2.认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作，　确保及时撰写和上报，做好各种文件的收发、复印工作。及时请示杨董及相关领导阅办、布置上传下达，做好记录，按时布置、全年起草行政文件、办公室文件。今年继续完善各类文件的转发程序，做到文件转接有登记。　3.做好办公室电话业务合作、会议邀请、政府政策的接报和转　报工作。　4.严格执行印章使用制度，对本部门的印章使用进行严格的管　理，确保了印章使用的合法性和安全性。　5.能够及时解决和安排杨董及公司领导布置的工作和其他部　门的协调工作，做到重大问题及时上报。　6.做到办公室用品精细管理，即保证了工作需要，又避免了不　必要的浪费，有效地控制办公室成本。　7.严格执行公司各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创　造更高价值，力争取得更大的工作成绩。　个人年度工作总结两篇　第一篇：个人年度工作总结　转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：　一、工作汇报　自20XX年X月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。　紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。　当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。　此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。二、工作感想　踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，