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过程与产品质量保证 Process and Product Quality Assurance 培训大纲 培训目的 基本概念 角色职责 过程描述 问题答疑 培训目的 认识PPQA 了解QA工程师的工作 理解QA与项目组的关系 QA能为项目组带来什么 过程和产品质量保证方针 对全部项目，明确QA的职能，项目组应充分配合质量保证活动； QA组有一个向高层经理报告的渠道，这个渠道独立于项目经理和其他软件相关组； 评价结果和发现的不一致问题必须文档化； 所有评价的对象是活动或工作产品，不对人进行评价； 高层经理定期地评审QA活动和结果； QA对软件产品和活动至少要抽查20%。 基本概念 PPQA 过程与产品质量保证是由独立于项目组的质量保证人员对项目组运作的流程符合度和工作产品质量的监督和审核，从而确保交付高质量的产品。 不符合项 noncompliance，指所有与项目的过程定义、规程、标准、需求不符合的问题。 培训大纲 培训目的 基本概念 角色职责 过程描述 问题答疑 角色职责 引导项目组 审核并跟踪 独立上报渠道 QA 说服项目组 QA工程师 项目经理 申请QA 组织评审 PM 配合QA 角色职责 角色职责 项目组 1.配合QA进行产品及过程审计；2.根据项目经理安排解决不符合问题。 QA工作检查人 1.抽查项目级和