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招商银行行长讲话
领导致辞 各位领导,各位嘉宾,女士们,先生们: 大家上午好! 金秋送爽,丹桂飘香。在这初秋的收获季节,很高兴能够与各位嘉宾齐聚在这绿草如茵的银杏湖高尔夫球场,共同迎来招商银行南京分行第六届“金葵花杯”高尔夫精英邀请赛。在此,我谨代表招商银行南京分行对到场的各位嘉宾表示热烈的欢迎与诚挚的感谢! 秉承着“因您而变”的现代商业银行服务理念的招商银行,一直以来都致力于为客户提供优质的金融服务及增值服务体验。作为维护客户关系的重要平台,高尔夫运动已经成为金葵花客户增值服务体系中不可缺少的组成部分,成为连接招商银行与金葵花客户的重要纽带。 自XX年第一届金葵花高尔夫精英邀请赛创赛以来,我们已走过六年的时光。在大家的共同呵护下,比赛已从当初籍籍无名的普通赛事,发展成为一项备受瞩目、享誉业界的重要体育赛事。在这期间,我们收获友谊,见证发展,拥有许多美好而珍贵的回忆。与此同时,我们也欣喜地发现,越来越多的客户正将高尔夫变成一项可以与朋友和家人一同分享的休闲运动。在此,我们真心地感谢到场的各位领导、各位嘉宾这六年来始终如一的关心厚爱,风雨相伴。 饮水思源,感恩进取。今天我们再一次相聚在银杏湖畔,体会高尔夫运动的迷人魅力与无穷乐趣。我们希望通过今天的活动,能够给招商银行的各位贵宾提供一个放松身心的小小平台。同时也希望借此机会增强客户对金葵花服务的亲身体验,感受招商银行独特的人文关怀。最后,我预祝今天的比赛圆满成功,各位嘉宾在周末假日拥有一个美妙的高尔夫世界,杆数再创新低,谢谢大家! 招商银行行长田惠宇内部讲话作者:未署名发布时间:XX-07-31发布人:华融湘江/刘双 附件: 相关文件: 6月14日,田惠宇行长在听取有关专题汇报的会议上发表了重要讲话,对总行的管理、创新、风险管理提出了要求。现摘编如下: 今天大家讨论的两个专题,本身并不复杂。对于新兴融资业务,不是做不做的问题,而是怎么做的问题,如果要定调,我可以定这个调子;对于不良资产,如果仅仅是为了完成预算,有很多途径,也不是我们这个层面要讨论的问题。我更想借题发挥一下,谈谈背后反映出来的总行管理的问题,以及解决这些问题的要求。 一、总行要放权松绑,提高管理效率 如果总行的各个部门拥兵自重,分行就会深受其苦,一线的人就会感到没法打仗。总行的部门以后都要把手里的权力大胆地放一放,减少各种管理环节。如果环节减不下来,就要减少部门。分行是经营主体,分行行长不是吃素的,能干到分行行长这个位置上不容易,况且总行对他们都有考核。左一道右一道绳索捆着 他们的手脚,他们怎么干活?总行的很多工作都是重复劳动,在做大量的无用功,就像刚才介绍的丙方业务,流程太复杂,似乎总行不止一个风险管理部门。当然,每个部门都有自己的出发点,这个出发点是很好的,作为部门老总肯定要对部门所掌管的职责负责任,这是可以理解的。但是从整体来看,不管是分行的角度还是全行的角度来看,有很多地方是不合理的。为什么现在分行都要到总行来营销呢?为什么分行要到总行来请大家吃饭呢?我跟分行的同志说,总行准备搞视频会议系统,大家别大事小事坐飞机到深圳来,浪费钱,也浪费时间。分行说不行呀,有些事情你不当面说是不行的。我后来听明白了,实际上要内部公关。这都成什么了?哪有这样的怪事? 总行加强管理不是简单的管住,更不是锁上加锁,而是要增强管理的针对性和有效性,以帮助一线提高客户服务的效率,提高对市场的反应速度和灵敏度。简单的不出事很好办,大家都睡觉就可以了。管理能力的高低不是简单地体现在不出事情上,而是体现在管理效率上。要解决效率低的问题首先要解决总行本部管理效率低的问题,总行自己的问题没解决,就没资格对分行发号施令。总行的管理效率要提高到什么程度?要提高到不需要分行到总行来“营销”的程度,提高到几个人通过电话或者视频就可以解决问题的程度,提高到总行一个部门负责为分行把总行相关部门的事情都搞掂的首问负责制程度。让分行的人来协调总行部 门之间的关系,岂有此理!再也不能这样了。 管理能力是我们核心竞争力的有机组成部分。总行的管理与分行的发展两者是一体的,总行的管理要顺应业务发展,而不能成为业务发展的障碍。要从这个角度去看管理与发展,各个部门的管理都要这样。目前的格局是分行在经营,总行在管理,总行的部门基本上都是管理部门,因此更要注重这一点。 总行要离市场近一些,不管是业务营销还是风险管理,都要强调针对性,少一些一般性的号召,多一些针对性的帮助一线解决问题的措施。这些措施必须在一线甚至和客户作深入沟通后才能得到,不是坐在办公室就能想出来的。我们要理解一线的工作。很多事情总行都没招儿,你让一线有什么招儿呀?总行这么多高人在那儿,都拿不出一个方案,你让我去弄,我怎么弄?既然这
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