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春节景区工作总结 　　XX年春节黄金周工作总结　　自驾游和家庭亲子游客人增加，景区入园人数较往年大幅增长，游客接待工作非常艰巨。此次黄金周期间景区全体员工坚守工作岗位，尽职尽责，景区游客接待工作有条不紊，顺利完成本次春节游客接待工作，。　　XX年春节黄金周景区工作总结如下：　　一、基本情况　　XX年春节黄金周，景区共接待游客6万人次，比去年同期同比增长130%；共接待车辆1万多辆，较去年同期增长50%。　　在景区全体员工的共同努力之下，此次黄金周期间景区服务质量有明显提高，无出现游客投诉，实现了原来制定黄金周零投诉目标。无任何事故发生，树立了旅游景区良好的形象。　　二、主要特点　　1、景区重视，准备充分　　随着汕湛高速和潮惠高速的逐渐开通，大大缩短了珠三角地区到粤东的行车时间，上级领导和景区对XX年春节黄金周高度重视，在黄金周前做了大量细致有效的准备工作：包括开辟整修临时停车场，增加停车位上百；提前对景区进行春节氛围布置，增加节日气氛；整修景区服务设施，提高春节服务质量，做好可能出现问题的处置应急预案。　　2、黄金周高峰时间延长　　以往黄金周接待高峰主要集中初一至初六六天，而今年游客接待高峰从黄金周第一天开始，一直延续到元宵才结束，游客人数维持在一个相对的高位。为应对延长的高峰期，景区员工放弃休假，坚守在工作岗位。　　3、优秀事迹频现　　初三，客人向保安