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高效产品经理Effective Product Manager 美国管理协会（中国） 郑胜辉 Jason Zheng 美国管理协会（中国）顾问 12年的市场营销，质量管理及连锁企业管理经验 长期专注于服务性产业营销工作 无形产品：保险业、教育训练业、医疗服务业 有形产品：消费性产品、高科技业 课程目标 提供成为高效产品经理的必备技能与工具 提升产品负责任的市场营销的计划能力 课程大纲 市场实战模拟 – 产品经理的角色与功能 产品经理的主要工作任务 规划年度产品营销计划 产品经理的主要工作报告 I. 市场实战模拟 市场实战模拟 1.1 产品经理的角色/功能与主要任务 1.2 市场营销实战模拟 1.3 成功产品经理的特质与能力 1.4 如何与各部门合作 1.1 产品经理的角色/功能与主要任务 产品经理的角色与功能 负责计划、执行、控制、评估、增加产品/服务获利率的经理，以使产品/服务在一段设定时间内达到公司设定的目标。 负责管理计划、执行项目和各种活动、进行监督和评估的经理。 产品经理必须评估产品/服务的计划及活动，以增加产品/服务的获利率，或扩大/延长产品/服务的使用。在一段设定时间内，产品经理必须使产品/服务达到公司设定的目标。 在组织中的一个职务，他/她决定产品/服务的方向，提供工具，达成公司目标。 在组织中的一个职务，运用经过衡量的公司资源，并使用所有的市场营销组合和工具，使产品/服务持续成长。 在组织中的一个职务，他/她是产品/服务的“智能中心”，所有的产品/服务信息都会流向这个中心。 产品经理的角色与功能 产品经理的主要任务-市场营销管理流程(Marketing Management Process) 产品管理制度 1.2 市场营销实战模拟 市场营销(Marketing)的定义 市场营销(Marketing)的定义 市场营销与销售 市场营销与销售 顾客购买的选择条件 顾客购买决定的形成 顾客购买决定的形成 1.3 成功产品经理的特质与能力 讨论 聆听者 或 倡导者 （Listener or Advocate） 分析师 或 艺术家 (Analyst or Artist) 逻辑性 或 直觉性 (Logical or Intuitive) 启动者 或 执行者 (Initiator or Implementer) 领导者 或 团队成员 (Leader or Team Player) 高效产品经理的8大特质（Attributes of High Effective Product Manager） 总经理 (Be a general manager) 领导者 (Be a leader) 多功能的了解 (Be multifunctional) 乐观主义者 (Be an optimist) 现实、脚踏实地 (Be a realist) 有创新精神及创意 (Be creative) 灵活有弹性 (Be flexible) 容易适应改变 (Be comfortable with change) 讨论 高效产品经理的能力（Competencies of High Effective Product Manager） 市场营销的专业知识与技能 (Marketing Professional) 相关的企业经营管理知识与技能 (Business Literacy) - Finance, Sales, Product/Technical Knowledge 管理能力与技巧 (Management) - Time Management, Communication Skills, Presentation Skills, Interpersonal Skills, Analytical skills, PSDM, Creative Thinking, Strategic Thinking, Project Management, Performance Management 领导能力 (Leadership) - Motivation, Influencing, Teambuilding, Coaching, Interview Skills, People Organization Development 1.4 如何与各部门合作 如何与企业内部的各部门合作(Leading Internal Support Groups) 领