盛大游戏公司实习有感.docxVIP

　　走近移动互联网时代的弄潮者 　　－－盛大游戏公司实习有感 　　矫强上海市中职教师企业实践培训工作 　　参加上海市中职教师企业实践活动的第二个月，8月17日由市教委组织的5位专家评审组来到我所在的企业盛大游戏公司进行中期考察指导。 　　本次为期半年的实践活动是由市信息协会实践基地为全市中职教师搭建的一个深入企业的平台，实践活动得到了市教委、市信息委的大力支持。 　　基地的负责人钱建英对教委领导的重视表示了感谢并对考察专家组的到来表示欢迎，盛大游戏公司的副总裁王越介绍了公司的现状和今后发展的趋势并表示了对实践活动的全力支持。 　　我们也都把进公司这段时间的实践所得和感受向市教委领导和专家组进行了汇报。 　　我们企业实践的任务和目的就是了解当前企业所需的人才热点并把当前行业的新知识新技术转化为新课题和教学成果，对企业有针对性的人才培养目标。 　　我和东辉职校的李老师来到盛大游戏公司一个月以来，在员工管理部张蓓老师安排下分别去了客户关系管理部、事业部、客户联络中心、客户体验中心、会员服务中心进行了为期不等的了解和学习，在客户体验中心我们看到了我们看到客服人员与客户面对面近距离的交流，而在客户联络中心客服人员是以网络聊天和电话以及视频的方式与客户交流，我们都分别参与了相应的活动，而所有反应过来的信息能当时处理的都被及时解决，无法立即解决的问题通过平台即时反馈到相关的额技术部门。 　　几个