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感染科护理计划 　　二0一五年感染科护理工作计划　　XX年在院党总支院委会的领导下，在护理部的业务指导下，根据医院总体工作目标及护理部的计划，结合科室工作以“质量、安全、服务、管理、绩效”为标准开展工作，具体计划制定如下：　　一、工作目标：　　1、强化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理。　　2、注重细节管理，认真落实核心制度，加强护理质量与安全管理。　　3、加强护理人员培训，提高护理队伍的整体素质。　　4、合理配置护理梯队，实施护士岗位管理。　　5、完善护理绩效管理，做到合理、公平、公正。　　6、积极了解护理新动向、新理念，做好护理教学工作。　　二、具体措施：　　加强护理质量与安全管理，确保护理安全。认真落实核心制度及流程，加强业务管理，提高护理质量。　　1、发挥护理质控小组的作用，护士长每天督促，每周科室护理质量管理小组检查不少于四次，月底召开小组会议，对存在的问题，进行分析讨论并提出整改措施。　　2、配合护理部完成四个季度工作检查，并及对存在问题分析整改。　　3、每月做好护理工作重点安排并认真组织落实。　　4、加大健康宣教力度提高知晓率，加强沟通杜绝护患纠纷。　　5、加强护理管理，对重点病人，重点环节、重点时段、加强监　　督减少护理风险、缺陷及差错。　　6、配合护理外勤工作，认真做好三贴工作：贴近护士、贴近病　　人、贴近病房。　　7、每季度上报不良事件，并分析原因整改。　　、业务管理　　1、科室全年不少于四次护理业务查房，提高专科护理水平。　　2、积极开展护理会诊，护理查房，病历讨论，落实有效护理措　　施确保护理安全。　　3、进一步深化整体护理理念，以病人为中心，进一步规范健康教育制度、流程，确保措施的有效性。　　4、每月召开护士会议，及时反馈本月工作重点，不良事件，并安排下月的工作。　　培训考核　　1、护理技能培训重点：科室安排护理骨干参加护理部技能培训。　　今年培训10项操作，包括徒手心肺复苏及专科操作穿脱隔离衣。　　2、护理业务要求：每月二次护理理论知识培训，有记录，有讲稿。培训内容为：核心制度、应急预案、护士应知应会内容及专科疾病护理知识、临床护理技术操作及常规及并发症的处理。　　3.科室依据岗位能级标准进行护理基本理论、基本技能分层考　　核。　　4、专科理论及技能：科室根据制定的考核计划，逐层落实，讲究实效，为培养专科护士打下扎实的基础。　　5、选派护理骨干去上级医院培训学习，提高护理专科技术水平。　　6、鼓励护理人员参加自学及函授学习，积极撰写护理论文。　　、教学科研工作：　　1、指定有带教资格的老师带教，按实习大纲完成实习任务。　　2、每周组织实习生培训一次，每月实习生教学查房一次。　　3、实习生出科前完成理论、操作考核及优、良、差的评定。　　、优质护理服务　　1.实行分层管理，落实责任制整体护理工作。　　2.通过无铃声病房，及时巡视病人，及时添加液体，口服药督服到口。　　3.加强护患沟通，改善服务态度，加强首接负责制，做好专科健康教育，减少投诉及纠纷的发生。　　4.在院病人进行分阶段健康教育，发放健康教育处方、医患联系卡、方便护士、病人受益。　　5.以病人为中心，夯实基础护理，更好地为患者提供更优质的护理服务。　　6、每月召开公休会，向患者征求意见，及时为患者解决问题。7对住院病人发放满意度测评表，随时了解患者所反馈的信息。　　积极参加“”国际护士节护士技能比武、演讲比赛。　　人力资源管理　　实行人性化管理，加强薄弱时间段人员安排，并制定应急状态下的人力资源应急方案，对有特殊情况护理人员，给予合理的适当的照顾。　　、制定护理管理目标　　1、住院病人对护士的满意度≥93%。　　2、病房管理合格率为≥90%　　3、特一级，基础护理质量合格率≥90%。　　4、急救物品完好率100%。　　5、护理文书合格率≥85%。　　6、护理人员三基考核合格率达100%。　　8、健康教育覆盖率100%。　　9、高危患者入院跌倒/坠床风险评估率≥95%　　10、出院病人电话回访率≥15%　　XX年1月21日制定　　XX年感染科301病区护理工作计划　　服务理念：诚信，温馨与关爱。管理理念：PDCA持续改进模式。　　工作目标：全面推进优质护理服务，落实平安服务安全措施，助建身心和谐。行为目标：护士自觉主动高效的服务在病人身边。一、培养科学管理习惯　　1.积极参加各种管理学习班，力求掌握技能，提高管理效能。　　2.促动护理组长参加各种培训班；带教老师参加带教培训班，提高护、教、研能力。　　3.严格执行护理质控标准，做好架构、过程、结果质量控制。　　4.充分运用专科护理小组技术力量，有效减少护理并发症