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汽车收购人员培训资料 （内部资料） 目 录 汽车的认识 汽车的基础知识 二手汽车的市场前景 二手汽车行业的缺点及我公司的优势对比 二手汽车收购渠道及市场操作模式 二手汽车收购流程 二手汽车评估体系及标准 二手汽车过户流程 二手汽车我司收购人员注意事项 我司汽车收购人员培训计划及发展规划 市场部薪酬制度、市场部管理制度及市场部工作制度 总结 附件：飞骏收购二手汽车电话营销话术 飞骏收购二手汽车面对面营销方案及话术 汽车的认识 汽车：汽车是指有自身装备的动力装置驱动，一般具有四个或四个以上车轮，不依靠轨道或架线而在陆地行驶的车辆。汽车通常被用作载运客、货和牵引客、货挂车，也有为完成特定运输任务或作业任务而将其改装或经装配了专用设备成为专用车辆，但不包括专供农业使用的机械。全挂车和 HYPERLINK /view/49193.htm \t _blank 半挂车并无自带动力装置，他们与牵引汽车组成 HYPERLINK /view/941105.htm \t _blank 汽车列车时才属于汽车范畴。 “汽车”（ HYPERLINK /view/524509.htm \t _blank auto，automobile，)英文原译为“自动车”，在 HYPERLINK /view/1554.htm \t _blank 日本也称“ HYPERLINK /view/835858.htm \t _blank 自动车”（日本汉字中的汽车则是指我们所说的 HYPERLINK /view/7178.htm \t _blank 火车）其他文种也多是“自动车”，只有中国例外。 有些进行特种作业的轮式机械以及农田作业用的轮式拖拉机等，在少数国家被列入专用汽车，而在我国则分别被列入工程机械和农用机械之中。 按照国家最新标准GB/T 3730.1—2001对汽车的定义：由动力 HYPERLINK /view/43111.htm \t _blank 驱动，具有四个或四个以上车轮的非轨道承载的车辆，主要用于：载运人员和(或)货物；牵引载运人员和(或)货物的车辆；特殊用途。本术语还包括：a)与电力线相联的车辆，如 HYPERLINK /view/34703.htm \t _blank 无轨电车；b) HYPERLINK /view/1156849.htm \t _blank 整车整备质量超过400kg的 HYPERLINK /view/79814.htm \t _blank 三轮车辆。 美国汽车工程师学会标准SAEJ 687C中对汽车的定义是：由本身动力驱动，装有驾驶装置，能在固定轨道以外的道路或地域上运送客货或牵引车辆的车辆。 汽车按总体结构分为单车和列车。单车是基本形式。常用4×2、6×4、4×4、6×6等符号表示驱动特点。前一个数字代表车轮总数（双胎并装仍算一个车轮），后一数字表示驱动轮数。如所有车轮均为驱动轮即称为全轮驱动汽车。列车是由牵引车或单车拖带挂车或半挂车组成。 汽车按用途一般可分为六类，即轿车、客车、载货汽车（俗称卡车）越野汽车、牵引汽车、自卸汽车、专用汽车和半挂车和专用半挂车。 HYPERLINK /view/1963183.htm \t _blank 日本工业标准JISK 0101 中对汽车的定义是：自身装有 HYPERLINK /view/47475.htm \t _blank 发动机和操纵装置，不依靠固定轨道和架线能在陆上行驶的车辆。 按照国家最新标准GB/T 3730.1—2001汽车主要分为 HYPERLINK /view/895437.htm \t _blank 乘用车和商用车。 乘用车：在其设计和技术特性上主要用于载运乘客及其随身行李和/或临时物品的汽车，包括 HYPERLINK /view/759418.htm \t _blank 驾驶员座位在内最多不超过9个座位。它也可牵引一辆挂车。分为普通乘用车、活顶乘用车、高级乘用车、小型乘用车、 HYPERLINK /view/47686.htm \t _blank 敞篷车、仓背乘用车、 HYPERLINK /view/620630.htm \t _blank 旅行车、多用途乘用车、短头乘用车、越野乘用车和专用乘用车等11类； 商用车：在设计和技术特性上用于运送人员和货物的汽车，并且可以牵引挂车。乘用车不包括在内。商用车分为客车、货车和半挂牵引车等3类。客车细分为小型客车、城市客车、长途客车、旅游客车、 HYPERLINK /view/348847.htm \t _blank 铰接客车、无轨客车、 HYPERLINK /view/348850.htm \t _blank 越野客车、专用客车。货车细分为普通货车、多用途 HYPERLINK /view/306767.htm