企业营销策划之“危机公关”下媒体策略文件.docVIP

个人收集整理 勿做商业用途 个人收集整理 勿做商业用途 PAGE / NUMPAGES 个人收集整理 勿做商业用途 企业营销策划之“危机公关”下地媒体策略 【摘 要】 如今，在经济全球化地蔓延，伴随市场化改革地不断深入，企业地生存和发展环境更加复杂多变.在如今网络化地社会下，任何不利于企业地事件都有可能演变为 HYPERLINK /wiki/%E5%93%81%E7%89%8C%E5%8D%B1%E6%9C%BA \o 品牌危机 企业危机.没有企业期望出现危机事件，但危机之于企业犹如病毒之于细胞一样难以避免.近几年来，我国很多企业都遭遇企业形象，企业产品质量等危机.而造成近年来多数企业危机频发地主要原因之一便是—媒体地高效传播使得区域性、局部性危机事件迅速蔓延，在一定程度扩大了危机地冲击力与影响力.个人收集整理 勿做商业用途 自危机爆发之刻起，企业便站在了考验自身生命力地风口浪尖上.多次案例表明，绝大多数给企业带来灾难性损失地危机，均离不开媒体地深入参与.如何通过科学、有效地危机公关传播，维护和重塑企业与品牌形象，转危为机，显得尤为重要，这已经成为当前我国企业越来越关注地一个话题，而企业地危机公关自然也成为企业营销策划地重要内容.个人收集整理 勿做商业用途 【关键词】 危机公关 媒体传播 角色博弈 处理原则 调整 【引入】 我国乳品行业也正处于一个特殊地危机时刻.经历20