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下午好! 塑造一个特别的你 ---------企业核心竞争力之我见 ---CFE论坛交流 张子峰 河南威尔农牧业科技有限公司 二 0 0 二年十月二十三日 核心竞争力 何谓核心竞争力? 指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合.它具有一项或多项业务达到竞争领域一流水平,具有明显优势的能力. 也就是企业在研发、設计、制造、营销、服务等在一两个环节上明显优于并且不易被竞争对手模仿的能够满足客户价值需要的独特能力. 它有许多要素构成,几乎涉及企业管理的方方面面,但最主要的是三个层面中的21个要素,它们是打超企业核心竞争力的“着力点”之所在. 第一个层面为“基础层” 主要作用是为企业核心竞争力的形成提供深厚基础和必要保障.它包括: 企业文化,理念,价值观,形象,创新,特色,人才和信息. (一) 企业文化 （1）作为企业的上层建筑和意识形态，企业文化是企业经营管理的灵魂，是一种无形的管理方式。 （2）独特的文化 深入人心 员工认同 产生向心力 企业凝聚力 （3）优秀企业文化的共同特征：面向顾客 不断创新、以人（员工）为核心。 (二) 企业理念 企业理念作为企业的指导思想与企业文化,企业道德,企业伦理有着密切的关系. (二) 企业理念 企业理念作为企业的指导思想与企业文化,与企业 道德,企业伦理有着密切的关系. (1) 一个企业的理念是企业的大脑与灵魂,是企业生存和运行的精神支柱,是企业发展的动力之源. (2) 企业理念可以使企业员工自觉地调节心态,行为和世界观. (3) 企业理念可凝聚员工的团结拼搏精神. (三) 价值观 (1) 企业价值观是指企业在人与物,共同价值与个体价值,社会价值与利润价值的选择取向与定位.它反映在企业的人才观,市场观,技术观,质量观等方面. (2) 在企业中占主导地位的价值观是构成企业核心能力的一种无形因素,是企业文化核心. (四) 形象 形象是一个企业的外在表现,它在本质上可理解为大众对企业实态的能动反映. 良好的形象除了知名度外,还有美誉度和忠诚度,它是企业信誉,经营哲学,管理思想,价值取向和商业道德等诸要素的综合反映,更是企业整体实力的体现. (五) 创新 (1)创新是企业发展的动力,企业只有创新才会发展,才会有突破. (2) 核心竞争力的培育过程就是一个创新过程,是思想观念,文化氛围和精神面貌的创新.这种创新是伴随着技术创新,产品创新,市场营销创新和管理创新而逐步形成的. (3) 企业只有具备了创新能力,才能在不断变化的市场经济中,找到新的利润增长点,实现公司的永续发展. (六) 人才 人才是企业的核心战略资源,企业之间的竞争归根到底是人才及其综合素质的竞争,没有一流的人力资源,是无法实现企业发展目标的,随着市场竞争的加剧,大家更注重一个团队整体能力的提高,学习和培训成了一个企业有没有核心竞争力的重中之重. “企” “人” “止” (七) 信息 (1)信息时代和知识经济的到来从根本上改变着整个社会,包括企业.“信息就是效益”, “信息力就是竞争力”. (2) 信息对企业的挑战是极为强大的,它使企业在战略规划,组织机构,人力资源,顾客服务,制造流程,营销等等做出根本性转变,使企业在各方面都取得质的飞跃. (3) 信息时代企业赢利的法则和公式是: 信息 知识 决策 利润. (八) 特色 （1）特色往往是一个企业“出色”的最大本钱，差异化战略、个性化经营始终是一个企业在强手如林的竞争环境中脱颖而出的利器之一。 （2）特色在中小企业表现更为明显，利用离市场近，较易接近顾客的特点，突出自己产品和服务的某一方面特色、个性和风格，以独具特色的经营来吸引顾客，经营特色一旦建立起来，就能赢得市场、赢得竞争优势，并能获得长期稳定的发展。 第二层面“载体层” 其主要作用是为企业核心竞争力的形成与发挥“平台效应”起到“支撑”作用， 它包括： 结构、机制、规模、战略、品牌、关系和制度。 （一）结构 结构是企业经营管理各要素发挥作用的载体 （1） 合理的组织结构将为企业实现既定的目标和战略，提供与建立一个有效运营的平台。 （2） 为充分提高企业的市场应变和生存能力，以及人力、物力和信息力等资源配置与整和的效率，组织结构愈来愈扁平化、虚拟化、网络化、分权化、柔性化和多样化。 （二）规模 规模决定着企业经营管理的范围和边际。 随着市场多样化和企业间竞争的加剧，企业的规模也必须根据市场的要求灵活把握。 规模的大小应根据企业的各种资源的配置、竞争优势的强弱来调