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温馨护士评选计划 　　林州市中医院　　关于开展“温馨护士站”评比活动的通知　　为推进医院文化建设，提升护士幸福指数，围绕XX年护理工作口号：“杜绝不出声的冷漠服务，营造和谐温馨工作环境”的提出，我院决定举办以“温馨、和谐、舒适、向上、互动”为主题的“温馨护士站”评比活动。　　一、活动的意义：　　旨在为医院全体护士营造一个温馨、和谐、整洁、舒适的工作环境，使护理人员更加重视护理服务，让患者感受护士的精湛技术、精心护理，建立和谐、向上、互动、融洽的护患关系，本次活动要充分体现出科室医护团结协作、奋发向上的团队精神。　　二、具体要求：　　1、要充分认识本次活动的意义，发挥大家的积极性和主动性；　　2、美化、优化科室环境，充分体现护士姐妹们热爱生活、开心工作的良好精神风貌。　　3、更加重视护理服务，以温暖、整洁住院环境和医生护士高质量的温馨服务，使住院患者身心得到最佳的治疗和最大的宽慰。　　4、护士与医生、医技等科室人员及工作方面沟通好、协作好、能体现护士站团队的互动、和谐氛围。　　三、活动安排：　　1、本次活动采用检查、投票、满意度调查相结合的方法，将评选出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。　　2、每个护士站都要积极参与，并将具体措施与4月15日以文字形式上报护理部。　　3、医院将组织相关人员于4月25日前进行检查。各科室要以本次活动为契机，大力倡导并开展优质、高效、便捷的护理服务，营造和谐温馨的工作环境，并把此项工作作为今年的重点工作长期抓下去，进一步提升我院的护理服务，提高患者及家属的满意度。　　林州市中医院二O一六年三月十日　　林州市中医院“温馨护士站”评分表　　科室名称：　　年月日　　季度优秀护士评选方案　　为加强医院文化建设，展示我院护理队伍良好的精神风貌和高尚的职业道德风范，激励全体护士爱岗敬业、勇于奉献，在我院高速发展过程中发挥更大的作用，更好的为病人提供优质、安全、满意的护理服务，特制定优秀护士评选方案如下：　　一、评选范围：在护理岗位上努力工作，表现突出并得到科室及患者好　　评的护理人员。　　二、评选条件：　　1、职业道德：具有良好的思想品德和职业道德，热爱医院，热爱本职工作，严格执行医院和科室的规章制度及操作流程。　　2、服务意识：关爱患者，服务热情，有主动服务意识，语言文明，态度诚恳，一年内无病人投诉，在患者中有良好的口碑。　　3、工作能力：能胜任医院各项护理岗位工作，护理业务熟练，技术操作及理论考试成绩优秀，无明显差错事故发生。　　4、仪表规范：在护理工作中能起到模范表率作用，并受到科室同志间的好评。　　三、评选办法：根据科室考评意见及技术操作理论考试，进行综合考评。　　四、全年连续获得优秀：第二年加工资。　　五、评选名额：优秀护士10。，　　其中：一等奖2名，奖励200元　　二等奖3名，奖励100元　　三等奖5名。奖励50元　　护理部　　XX年9月25日　　开展温馨病房和星级护士评比活动的效果与体会　　陈爱红袁天喜杨慧敏　　天台县中医院,浙江天台　　【摘要】目的探讨温馨病房和星级护士的评选方法及对护理质量提高的促进作用。方法通过每月护理部行政查房、满意度调查等措施评比星级护士。在此基础上，加上本院护理质量考核规定评出温馨病房。分析开展评比活动前后患者和护士的满意率。结果自开展评比活动以来，护士总体素质得到增强，患者对护士态度、护理服务等四项的满意率明显上升，护士对护理模式、医护合作等六项的满意率明显增高。结论这个活动的推出，不但可提高患者的满意度和社会效益，也可提高护理人员的积极性和满意度，值得推广。　　关键词:温馨病房；星级护士；评比活动　　近年来医疗市场的竞争程度越来越激烈，人们对身心健康的要求也有很大提高，提升护理队伍的基本素质和护理行业的工作质量，增强为患者服务的理念，完善护理工作是医疗事业进步的不变主题[1-2]。我院XX年1月至今，开展温馨病房及星级护士评比活动，不但大大的提高了患者的满意度和社会效益，也提高了护理人员的积极性和满意度。　　1资料与方法　　一般资料　　我院有护理单元9个，分别是内科、感染科、门急诊、骨科、产前、产后、综合科、手术室、供应室连同其他。护士共有110名，性别都为女性，年龄为20-48岁。　　方法　　评比每季度一次，每个护理单元每次评出1个星级护士，1个温馨病房在内科、感染科、骨科、产前、产后、综合科这几个病房中产生。通过每月护理部行政查房、满意度调查、护士长平时对护士打分和同事之间的模糊评分等项目评比星级护士。温馨病房评比在星级护士评比的基础上，加上天台中医院护理质量考核150条规定而评出。产生的温馨病房及星级护士给予上墙，并在护士大会上给予表彰，并与评先进，送进修，后备