北京交通大学管理学课件：第四章 组织 .ppt

第四章组 织 4.3 组织结构 3.直线职能制 返回 4.3 组织结构 4.矩阵制 返回 * * 学习内容 组织理论 组织设计 组织结构 组织变革 组织文化 学习要求 返回 掌握 组织的任务， 集权与分权， 直线领导与参谋， 分工与协调， 正式组织与非正式组织， 部门的划分、组织结构、组织变革等内容。 理解组织文化的内容 4.1 组织理论 组织结构(Organization structure)描述组织的框架体系。 组织结构的复杂性、正规化和集权化 复杂性(Complexity)：组织分化的程度。 正规化(Formalization)：组织依靠规则和程序引导员工行为的程度。 集权化(Centralization)：决策权力的分布程度。 返回 4.1 组织理论 组织的含义： 按照一定的目的和程序，人们通过分工协作组成的一种权责角色结构系统。 组织系统的四个要素： ①目标：组织因目标而存在 ②人员与职务 ③职责与职权：任务与权力 ④信息 返回 4.2 组织设计 4.2.1 组织设计的任务 4.2.2 组织设计的原则 4.2.3 组织设计的问题 返回 4.2.１ 组织设计的任务 职务分析与设计：职务的类别与数量 部门划分和层次设计：部门的多少与层级 结构形成 —组织结构系统图（Organization Chart） —职务说明书（Position Description） *职位名称 *主要任务 *工作关系 返回 全国人大常务委员会组织结构系统图 返回 职务说明书 返回 4.2.２ 组织设计的原则 　目标至上、职能领先原则 　管理幅度原则 　统一指挥原则 　权责对等原则 　因事设职与因人设职相结合的原则 返回 4.2.３ 组织设计的问题 １、管理幅度与管理层次 管理跨度，又称“管理宽度”或“管理幅度”，指直接领导的下属数量 管理层次，又称管理级别，超过管理跨度时，管理效率就会随之下降，必须增加一个管理级别。 所谓扁平结构，就是管理层次少而管理跨度大的结构，而锥式结构的情况则相反。 返回 锥形与扁平式组织结构示意图 　　管理跨度=4 管理跨度=8 　　管理层次=7 管理层次=5 　　管理人员（1~6） 管理人员（1~4） 　　 =1365 =585 1 4 16 64 256 1024 4096 1 8 64 512 4096 　　（ａ）锥形组织结构　　　　　　　　（ｂ）扁平式组织结构 4.2.３ 组织设计的问题 有效管理幅度的影响因素： 工作能力：上级与下级 工作内容和性质：相似性，难易程度 工作条件：助手，地点，信息手段 工作环境：不稳定，管理幅度小 返回 4.2.３ 组织设计的问题 ２、集权与分权 （１）组织中的职权及其分布 “职权”, 赋予某一管理职位的做出决策、发布命令和希望命令得到执行而进行奖惩的权力。 “分权”，决策权在很大程度上分散到处于较低管理层次的职位上。 “集权”，决策权在很大程度上向处于较高管理层次的职位集中。 好坏不定 返回 4.2.３ 组织设计的问题 （２） 影响集权与分权程度的主要因素 返回 经营环境条件和业务活动性质；不确定性，创新性，分权。将在外的处置。 组织的规模和空间分布广度：小，集权 决策的重要性和管理者的素质：重要，集权 方针政策一致性的要求和现代控制手段的使用情况。管制，战时 4.2.３ 组织设计的问题 （３）过分集权的弊端 返回 降低决策的质量和速度； 降低组织的适应能力； 致使高层管理者陷入日常管理事务中，难以集中精力处理企业发展中的重大问题； 降低组织成员的工作热情，并妨碍对后备管理队伍的培养。 4.2.３ 组织设计的问题 （４）分权的标志 返回 所涉及决策的数目和类型。 整个决策过程的集中程度。 下属决策受控制的程度。 4.2.３ 组织设计的问题 （５）分权的实现途径 返回 任务的分派； 职权的授予； 职责的明确； 监控权的确认。 4.2.３ 组织设计的问题 ３、直线与参谋 （１）直线职权、参谋职权及其相互关系 返回 直线关系：本质上是指挥和命令的关系，直线人员所拥有的是一种决策和行动的权力； 参谋关系则是一种服务和协助的关系，授予参谋人员的只是思考、筹划和建议的权力； 直线机构：对组织目标的实现负有直接责任的部门； 参谋机构：协助直线人员工作而设置的辅助于组织基本目标实现的部门。 4.2.３ 组织设计的问题