新形势下的管理在西医药剂科中的应用.doc

新形势下的管理在西医药剂科中的应用 【摘要】目的探讨新形势下的管理在西医药剂科中的应 用情况。方法选取在我院2012年4月至2013年10月在我 院进行治疗的患者786例，随机分为对照组和治疗组，对照 组采用传统的管理体制，治疗组采用适应新时代的管理模 式，比较两组患者管理之后的临床效果。结果新形势下管理 的患者满意度为90.08%,明显高于对照组的79.13%。差异 具有统计学意义，并且药剂科工作人员的积极性大大提高， 提高了工作效率。结论新形势的管理形式不仅适应时代的要 求，并且使患者的满意度大大增高，提高了医院的信誉，值 得在临床上推广。 【关键词】新形势；管理；西医；药剂科 691 文章编号：1004-7484-06-3548-02 从历史角度看，世界医院药学的发展经历了三个时期: 第一个时期是以调配为主的传统时期；第二个时期是以药学 服务为主的临床药学时期；第三个时期是以改善病人生活质 量为目的的药学监护时期。随着医疗体制的改革，对于医院 药剂科的工作提出了更高的要求，而药剂科管理的良好与 否，直接关系到患者临床用药的安全和有效性以及医院的信 誉，关系着医院未来的发展，因此本院依据新形势下的管理 对西医药剂科的体制做出改革，取得了较好的临床效果，现 报道如下： 1资料与方法 1.1 一般资料取在我院2012年4月至2013年10月在 我院进行治疗的患者786例，其中男性398例，女性388例， 年龄岁，平均年龄岁，将所有患者随机分为对照组和治疗组， 两组患者在年龄、性别等方面无显著性差异，具有可比性。 1.2管理方法对照组采用传统的管理体制，治疗组采用 新形势下的管理体制，具体方法如下： 1.2.1药品的采购制定合理的采购计划，减少库存，避 免药品过期失效，杜绝三无药品及假劣药品进入医院，确保 常规药品、急救药品、麻醉药品、精神药品等供应及时到位。 药品入库后，药品的管理关系着药品是否能够安全的应用于 临床，库管人员必须认真核查药品的名称、规格、数量、价 格、批准文号、有效期、厂家等，方便于药品能够及时的补 充，药品是否己经达到有效期，以及方便于联系厂家等等。 对于特殊的药品能够特殊的保管，例如需要冷冻的药品要及 时放入冰箱，麻醉药品、精神药品以及毒性的药品要单独放 置，避免污染其它药品。 1.2.2加强科室人员的科研水平随着医院制剂日常工作 量的日益萎缩和医院制剂GMP的实施，医院制剂工作重点 将转移到开发新制剂，研究新药物上来。这就要求药剂科的 制剂人员具有相应的科研知识，积极的配合临床，进行新制 剂和新药品的研究，使得医院药剂科这个平台得以充分的发 挥，另一方面就是要对制剂人员进行定期的培训，提高自身 的水平，利于药品的研发，相应的能够提高医院的制剂水平。 1.2.3加强临床药学工作，逐步走向“以病患为中心”的 药学监护时期首先要对科室的人员进行“以病患为中心”主题 的培训，先让科室人员能够意识到，服务患者是自己的本职 工作，然后再根据科室人员的不同层次，分配不同的工作， 例如：初级药师以熟悉药剂科各个岗位为主，掌握药品的作 用、性质、用法用量、不良反应等，参加窗口药品咨询查资 料，不定期下临床岗位；主管药师坚固日常工作，指定一个 临床专业，不脱产，兼职下临床，有选择地审查用药医嘱， 不良反应监测，逐步了解相应专科疾病，提高专科治疗技能， 为专职临床药师打下基础；副主任药师以上专职下临床，有 长期定点的临床科室，以临床科室工作为主，除参加药剂科 必要的工作外，其余时间全部在分管的临床科室工作。多与 患者进行沟通，及时了解患者用药情况以及不良反应，增加 药师的威信。 1.2.4改善原有的科室管理体制和奖励体制在科室中引 入竞争体制有助于提高科室人员的积极性，对科室人员进行 分工合作，有助于实现责任到个人，并且对科室人员进行定 期的考核，提高科室人员的素质，利于工作的展开。 1.3统计学方法应用SPSS 17.0软件进行分析计数资料 采用卡方检验以P0.05为差异有统计学意义。 2结果 2.1两组患者满意度比较治疗组患者在新形势的管理 下满意度为90.08%，明显高于对照组的79.13%，两组相比， 差异具有统计学意义。 3讨论 长期以来，医院药剂科是医院的经济支柱，但在业务 技术上，却是辅助部门，其任务仅仅是保证药品的供应，控 制药品的质量，创造尽可能高的经济效益，“以药养医”的局 面仍然存在。 在新形势下，药剂科面临着巨大的挑战，传统的管理 体制已经不能满足患者的需求，随着医疗体制的改革，一切 以患者为中心的服务型工作越来越受到患者的欢迎，医院药 房传统的单一供应模式型，即基本围绕着药品进行被动管 理，只有药品的调制制剂和相关的帐物管理等模式，己不再 满足这种形势。因此在新形势下，需要对传统的管理体制进 行改