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游客签假合同将被处理 　　假员工在旅行社三楼签署真合同，游客受伤起诉旅行　　社获赔7万余元　　发布日期：XX-07-22　　集体外出旅行是不少公司给予员工的福利，而出门在外，稍不留心摔倒跌伤也是常有的事，一般碰到此类情况，找旅行公司负责本是理所应当。可因旅行受伤的周女士却碰到了一个难题,与周女士签订合同的熊某并非旅行公司员工，该公司对合同完全不知情。近日，长宁区法院公开审理了此案，认为熊某具有被告代理权的表象，故合同有效，最终判决旅行公司赔付周女士医疗费、护理费等共计7万余元，驳回了部分诉请。　　XX年5月，周女士所在公司与旅行社签订了旅游合同，目的地为张家界。旅行第一日上午，用完早餐后，在上旅游车时，由于车辆停在了斜坡上，而恰逢雨后路滑，周女士在导游的催促中滑倒受伤，经诊断为右胫腓骨骨折。治疗终结后，华东政法大学司法鉴定中心对周女士的伤残等级、休息、营养、护理期限进行鉴定，确定为十级伤残。随后周女士就赔偿事宜与旅行社进行了协商，由于双方意见难以达成一致，最终周女士诉至法院，要求旅行社支付医疗费、护理费、误工费以及残疾赔偿金等各项费用共计近16万元。　　旅行社辩称：其公司未曾与周女士所在公司订立旅游合同，合同签订人熊某并非公司员工而是冒用了公司名义订立合同，且旅行社认为原告摔倒完全是自身造成的，应由其自己承担全部责任，故不同意承担赔偿责任。　　法庭查明，虽然被告旅行社提出熊某并非公司员工，但旅游合同确实在被告实际经营地的三楼签署，旅游期间提供给原告方的旅游项目清单也印有被告名称，结合被告向原告所在单位出具的发票，这一系列客观事实已形成了签订人熊某具有被告代理权的表象。故由熊某代表被告与原告签署的上述旅游合同，合法有效；至于被告与熊某之间是否有纠纷，被告可另谋途径解决。而旅行中，旅游经营者未考虑旅客安全，将旅行车停泊在陡坡旁，未尽到必要的提示义务，理应承担相应的违约责任。而原告作为成年人，行走时未尽谨慎义务，亦应当承担相应的责任，因此法庭认定原告承担30%的责任，被告承担70%的责任。　　案例1　　材料1：某旅游饭店要求以某种价格承接某旅行社组织到这一区域旅游的游客，协议签订一段时间后，饭店觉得它在价格方面不合算，要求旅行社提高价格，遭到旅行社的拒绝，旅行社并就此提出中止协议的请求。　　材料2：某旅行社与游客签订“昆明五日游”旅游合同，合同约定是住三星级宾馆，但在旅途中除一个晚上住在三星级宾馆外，其余三晚都住在一个门口挂有“准三星级宾馆”匾牌的乡间招待所，游(转载于:写论文网:游客签假合同将被处理)客非常气愤，指责旅行社违约，导游解释说，三星级和准三星级也没有多大差别，因此，构不成违约。　　请问：材料1中哪一方违反了《合同法》原则？违反的是什么原则？　　分析：材料1中饭店违反了合同法原则。违反的是《合同法》中的诚实信用原则。材料2中旅行社违约。其依据是违反了《合同法》中的诚实信用原则，没有履行其原来的承诺。　　案例2　　杜某夫妇参加某旅行社组织的“新、马、泰、港、澳16日游”旅游团。在临登飞机时，旅游者发现，该旅游团是由6家旅行社组织的，大家手中的旅游日程各不相同。更让旅游者感到疑惑和骚动不安的是，该旅游团没有领队，而团队绝大多数是初次跨出门。　　这个出国旅游团在整个旅途中遇到许多困难。在国外如何转机，入境卡怎么填，需要哪些旅行文件，怎样与境外旅行社接洽等无人过问，在新加坡入境时，因不熟悉情况，旅游团被边检部门盘查一个半小时之久，影响了游览活动。旅游过程中，因没有领队与境外接待社协调，原来的日程安排被多次变更。旅游团在异国他乡，人生地不熟，只好听从境外导游的摆布。旅行结束后，杜某夫妇以旅行社未提供相应服务，损害其合法权益为由，要求旅行社赔偿其损失。　　旅行社辩称，组团人数不足，由若干家旅行社将旅游者拼为一个团，是旅行社的通常作法，只要按约定准时出游，是否告知旅游者并没有实际意义；此次组团出境旅游，事先双方并没有约定派领队，因此，旅行社未派领队并不构成违约。　　请问：旅行社的辩称是否成立，为什么？　　不成立。签约旅行社不得擅自将旅游者转给其他旅行社。根据《旅行社条例》第36条规定，旅行社需要对旅游业务做出委托的，应当委托给具有相应资质的旅行社，征得旅游者的同意。未经旅游者同意，擅自将旅游者转让给其他旅行社的，是一种违约行为。根据《旅行社条例》　　第55条规定，旅行社未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1～3个月。提供领队服务是旅行社的法定义务。《旅行社条例》第30条规定，旅游社组织中国内地居民出境旅游的，应当为旅游团队安排领队全程陪同。根据《旅行社条例》第56条规定，旅行社组织中国内地居民出境旅游，