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物流市场营销实训心得 　　市场营销实习报告姓名：孙罩田学号：班级：k营销101XX年6月市场营销实训总结　　一、实训性质：专业实训　　二、实训目的：通过实训，使学生了解与本专业相关的国际贸易实况，提高借助所学理　　论知识　　三、实训方式：集中实训　　四、实训经过　　1.实习目的：　　通过企业认识实习和了解企业产品、管理、生存方式、营销方式等，培养感性认识，为　　学好专业课打好基础。　　2.实习内容：　　①了解企业生产经营的基本情况②了解企业的各种营销手段③了解企业的营销管理的特色④了解企业现在存在的问题及今后的改善方向　　3.实习地点：　　南京功臣学院附属控股工厂，南京鼎牌电器有限公司　　1.公司简介　　南京鼎牌电器有限公司系南京电力高等专科学校附属工厂经改制而成立的科技型股份制　　公司，是一家研制开发剩余电流保护器的专业化公司。自1978年原国家电力工业部下达漏电　　保护器科研项目至今，公司致力于剩余电流保护器的专业研究、开发和生产已有30余年的历　　史，百万台剩余电流保护器服务于全国各地农村低压配电系统。公司作为南京工程学院面向电力行业具有产学研背景的科技型企业，从1978年接受原国　　家电力部下达的剩余电流保护技术研究和产品开发应用项目开始，至今已有30　　余年历史。多年来坚持走专业化道路，不断探索创新，充分利用依托高等院校做好电力系统　　剩余电流安全保护方面的技术支撑、专业指导、竭诚服务，树立品牌形成的优势，不断强化　　企业核心竞争力建设，在剩余电流保护技术的研究和科普工作以及产品研发和应用等方面做　　了许多有益的探索。技术人员参与制定相关电力行业标准和国家标准，如gb13955-XX《剩　　余电流动作保护装置安装和运行》，gb/t22387-XX《剩余电流动作继电器》等。结合标准宣贯，为江苏省电力公司等企业举办了多期培训班，进行剩余电流安　　全保护方面的知识和产品使用培训。鼎牌电器产品技术先进适用，质量稳定运行可靠，赢得　　用户广泛赞誉，为我国农村低压电网剩余电流保护系统的完善做出了贡献。　　2.主要产品　　公司现有产品包括：ljm系列普通型、ljm4l系列综合一体化剩余电流断路器、ljm5剩　　余电流式电气火灾监控探测器、ljm2e系列电子式高分断塑壳断路器、ljm2系列塑壳断路器，　　ljmc2系列交流接触器、dz47、ljle-100系列小型断路器、sdt剩余　　电流保护装置特性测试仪、sdw剩余电流保护装置动作试验万用表。鼎牌电器系列产品全部　　通过中国国家强制性3c产品认证及中国人民保险公司产品责任保险。企业已通过iso9000　　质量管理体系认证。　　实训经过：　　6月18号早上八点左右，经过南京工程学院校车的接送，我们来到了南工程控股过半的　　鼎牌电器有限公司，开始了我们将近半天的实训。首先，我们收到了鼎牌电器老总的热情接待，我们被领入他们公司的会议大厅。老总以　　ppt的形式向我们述说了该公司的一系列流程及产品导向问题，具体的有以下几点：　　1．公司基本状况：鼎牌公司目前员工80人，公司规模不大，但XX年发展较快，招聘　　了一大批大学生。在人力资本作用方面，目前进行薪酬改革，激励知识员工，为了更好的发　　挥人才的作用。在股权结构方面，南京工程学院事业法人股占46%，职工自然人股占54%，以　　后将优化股权结构，降低国有股份成分，这样可以企业有更大自由发挥权，减少其他法人的　　控制权。在企业运行方面，公司按照股份制公司现代企业实行股东会，董事会，监事会。　　2．研发方面：公司目前注重知识产权的申报，从已经申报外观专利6项，实用新型专利　　2项，发明专利1项等等。同时按照iso9001认证和3c的标准，严格把握质量管理。　　3．管理方面：企业按照8项管理原则进行全面改革。以客户为关注焦点，领导作用，全　　员参与，过程方法，管理的系统方法，持续改进，基于事实的决策方法，与供应互利的关系。　　4．公司质量方阵与质量目标：公司质量方针为不断创新，致力于可持续发展和规范流程，　　高效率使顾客满意。质量目标为每年推出至少一项行业领先的新产品，成品一次合格率98%，　　客户满意度达85%以上，以后5年每年增长1%以上，合同履约率99%以上，顾客投诉处理率　　100%。　　5．营销管理方面:做好顾客沟通的安排，内容，时机，方法，沟通采取的措施和在售前，　　售中，售后三阶段，都要实施与客户的沟通。　　6．经营方向：面对国家智能电网建设，如何实现产品技术升级创新；如何提高服务水平，　　如何通过流程的规范，管理的提升，最终得到用户的认可。是当前该公司关注的焦点。在以　　后的发展中，将关注核心能力发展和创造长久竞争优