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机顶盒维修报告 　　针对机顶盒故障现象的综合分析报告　　一、前言：　　现如今数字电视已走进千家万户，机顶盒随之成为重要设备，但大多数用户对其知之甚少，在电视发生故障时往往一筹莫展，无法判断是什么原因造成的。本文就数字机顶盒及其故障解析与排除做一个简单的介绍。　　数字机顶盒是一种能把数字信号转换成模拟信号的变换设备。现在生活中，我们总是希望自己的电视机能播放清晰度高的电视节目，从模拟电视向高清晰度数字电视过渡，是一个跨越式的过渡，可以说无法直接兼容，也就是说目前的所有的模拟电视是不能使用的，所以一步到位是不现实的。通常现在的做法是：电视台将模拟信号先转换成数字信号，传送到家中的数字机顶盒后，将数字信号转变成模拟信号输入给现在的模拟电视机显示信息，这样有效地避免了电视信号在传输过程中导致的干扰和损耗，电视接收的信号质量得到了很大程度的改善。　　数字电视机顶盒一旦出现故障，其现象往往都会表现在电视机的图像和伴音效果上。因此，当电视机画面和声音不正常时，首先是判断故障发生在哪部分，是电视机还是数字机顶盒或是传输电缆上，这是检修过程中最重要的一环。　　如果是数字电视机顶盒出现故障时，可能出现以下几种现象：　　二、故障分析：　　1、开机后看不到机顶盒输出画面　　电视机未切换到相应的音视频通道。检查电视机输入源切换到相应的音视频接口。　　线路连接错误。检查信号线，尤其是视频线的连接是否正确和有无良好接触。　　2、无正常开机。如果机顶盒显示屏有显示频道号则正常开机；无正常开机则请重新开机。　　3、没有通电。检查电源线路，保证通电，按机顶盒“电源键”激活机顶盒。　　4、机顶盒处于待机状态。按遥控器蓝色待机键激活机顶盒。　　2、节目搜索不全　　用户在收视节目中，发现节目频道数目不够，可能是以下几方面的原因：　　节目搜索过程中断造成。重新搜索：按遥控器的主页→设置→节目管理→节目搜索→自动搜索。点击确定后会自动完成频道的搜索。　　部分机顶盒软件故障造成。需恢复机顶盒出产设置后再进行节目自动搜索操作。　　室内布线有多台分机。如果室内布线分机过多，没有使用合格分支分配器，可能各种线缆直接缠绕一起，因此需要使用合格分支分配器或直接接一条线到机顶盒。　　网络原因会使个别频点的信号受到干扰。　　3、图像出现马赛克或停顿现象　　看信号线无良好接触。这时应检查信号线是否可靠连接，避免接头松动现象。如果是单个频道故障或者偶尔出现马赛克。这是正常现象，很快就会恢复。　　信号质量较差。用机顶盒遥控器的“红色”键查看误码率是否太低。　　若误码率正常，则机顶盒硬件故障，需更换机顶盒。　　4、收看节目时显示“#129节目信号中断”或“信号中断”或“无信号”　　遇到这样的情况，一般是以下三方面的因素：　　信号线没有正确、可靠连接。这时应检查前面板信号锁定灯是否亮或是否有“红色小喇叭”，信号灯不亮一般为线路问题，并同时检查信号线是否连接正确、牢固。　　信号弱或网络原因使个别频点的信号受到干扰。使用“红色”键查看误码率。　　若信号正常，则为机顶盒故障，需更换机顶盒。　　5、有声音没图像　　视频线路没有正确、可靠连接。全部频道出现此种情况应检查视频线是否接错，或者接触不良。线路有没有正确、可靠连接。如果是单一频道或偶尔出现一般为节目源故障，会自动恢复。　　部分电视机图像设置不正确，亮度最暗造成。　　电视机无光栅，此时电视机不能显示任何信息，列如亮色标示的电视设置菜单或其他菜单，此时为电视显示器故障。　　6、有图像没声音　　音频线路没有正确、可靠连接。全部频道出现此种情况应检查音频线是否接错，或者接触不良。线路有没有正确、可靠连接。如果是单一频道或偶尔出现一般为节目源故障，会自动恢复。　　、机顶盒声道设置不正确，一般为左声道　　电视机音量最小或者机顶盒音量最小或者被调到静音造成。　　电视机在设置正确的情况下，若播放其他音频输入也无声音，则是电视本身音频输出故障。　　7、屏幕出现“付费节目，需申请开通”信息:　　未订购此节目或订购节目已到期。订购或续订该节目后可恢复。　　较长时间没使用机顶盒。较长时间没开机引起的，在开机后等待几分钟，便可自动恢复。也可以拨打对智能卡重新授权。　　8、屏幕出现“加密节目请插入智能卡”　　智能卡插反或接触不良。关机拔出智能卡，检查是否有芯片的一面朝下，重新插入轻轻摇动一下智能卡使其更好地接触。　　机顶盒故障判断说明　　一、机顶盒电源接通后后，如有以下情况，说明机顶盒故障，请寄回返修。　　1、接通电源后，在不接网线的情况下，WAN或LAN灯都亮；　　2、接通电源及网线后，网口灯也不亮；　　3、电源指示灯闪烁或所有指示灯不停闪烁；　　4、接通电源后，所有灯都不亮，