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热力稽查工作总结 　　转眼间XX-XX采暖季已将要过去，回顾这段时间，我在公司领导和各位同事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工作。通过这一年来的工作和学习，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大转变，工作心态也逐渐成熟起来。与此同时，在工作中也注意发现自己的不足，并努力去弥补，不断追求自我完善。　　1现将XX-XX采暖季的工作情况总结如下：　　(一)采暖面积的核实和协助客户中心对部分拆停用户核实面积收费工作　　采暖面积的核算是一件很烦琐和需要高度认真负责精神的工作，它关系到每一个用户的切身利益，直接影响客户中心收费是否能够顺利进行，在这一采暖季的工作中克服了弃供老旧小区多，原收费面积混乱，无房本，图纸不全等诸多困难，深入小区内了解第一手资料，圆满的完成上级交给的任务。　　(二)锁闭阀钥匙及过滤器的保存工作　　在采暖期前要对房地产已试供一年的小区收取锁闭阀钥匙进行直接管理，在收取过程中有些开发商在交接锁闭阀钥匙中存在隐瞒、延宕的行为。一旦拖到采暖季就会对报停和维修工作造成极大困难，但是我们一次又一次的和开发商联系协商事情还是比较圆满的解决。在锁闭阀钥匙的留存管理上总结了一套规范化工作流程，使物品的收取和流出都有单据可查，还对物品进行定期清查，并记录在案。使公司的利益不受到一丝一毫的损失。　　编号：　　鸿达热力稽查工作报告　　稽查期间：年月日—年月日稽查内容：　　稽查人员：　　根据公司的工作安排，我检查组于XX年10月20日至11月10日对的执行公司有关管理制度要求的情况进行了检(来自:写论文网:热力稽查工作总结)查，现已稽查完毕，报告如下：　　一、稽查的基本情况：　　1、属于分公司、工段、换热站，客服人员是，收费员是。　　2、建筑物供暖、管道走向的实地现场，与生产科备案资料情况；　　3、建筑物接暖申请、公司审批单等相关资料；　　4、建筑物编号情况，房源表，面积证明材料；　　5、热用户历年供热、报停、信用等情况；　　6、热用户历年缴费情况；　　7、在分公司、工段了解到的情况；　　8、在客服人员、收费员处了解到的情况；　　9、其它　　二、发现问题及处理依据　　问题1：　　处理依据：根据《五家渠市鸿达热力有限公司“三工”考核办法》第九条第一款、十一条第二款，《五家渠市鸿达热力有限公司员工奖惩制度》第三条第一款和《五家渠市集中供热管理办法》第二十条之规定。　　稽查对象意见：承认事实，接受处理。　　检查组意见：　　问题2：　　处理依据：　　稽查对象意见：承认事实，接受处理。　　检查组意见：　　问题3：　　处理依据：　　稽查对象意见：承认事实，接受处理。　　检查组意见：　　检查人员：年月日企管科意见：年月日　　稽查大队工作职责　　一、宣传、贯彻公司有关供热、供水管理的政策和规定，并依据其对公司所属供热和供水管道进行管理。　　二、在公司领导下，提出年度和阶段性稽查和整治工作任务的实施方案与意见，并组织实施。　　三、负责制定上级主管部门下达的专项稽查和整治工作任务的实施方案与意见，并组织实施。　　四、负责对已有规章制度适用部分的解释和不适用部分的修改并上报主管部门审批。　　五、对于在稽查工作中的突发事件，积极配合有关部门进行调查取证。　　六、定期组织稽查人员的法制培训，制订培训计划，规范和培训稽查动作，提高对外稽查形象。　　七、组织巡线员对公司所属管网和设备进行检查，控制故障率，防止私自接引。　　八、定期对用户的使用情况进行检查，分清用热、用水性质，减少不规范用热、用水和违章用热、用水。　　九、配合经营部门完成各项钱款押送任务。　　十、完成上级部门交办的其他工作。　　稽查大队长岗位职责　　1、在主管经理的领导下，负责对公司供热管辖区内违章用户的监察工作。　　2、计划安排全队人员的工作任务，并检查工作落实进展情况，定时向主管经理汇报。　　3、严格执行《吉林市城区供热管理条例》，处理问题做到公正、公开、合法，不越权滥用法律，坚决杜绝办案所带来的上告、上访等情况发生。　　4、认真做好公司供热辖区内用户的合法面积，楼栋构成等基础工作，积极与经营部协调好，为公正监察掌握第一手资料。　　5、认真做好对违章增加面积、私改供热工艺、私放供热热水的用户进行行政处罚工作。做到严格执法，廉洁奉公。　　6、定期和不定期把违章用户普查情况和待处理违章用户情况上报主管经理，立案审批后，执法处理。　　7、认真向违章用户宣传《吉林市城区供热管理条例》和有关供热法规，树立形象，严格执法，全面维护公司的利益。　　8、认真接待处理群众来信、来访及举报工作，并及时登记、汇报、核实。　　9、加强车辆管理，保证出车安全和节约燃料，保