银行分行城市对公业务营销工作指导意见.docVIP

PAGE PAGE 1 中国ⅩⅩ银行***省分行ⅩⅩ年城市对公业务营销工作指导意见 ⅩⅩ年，是ⅩⅩ银行实现IPO的关键一年，对全行各项工作提出了新的要求。为深入推进全行城市对公业务经营转型，进一步抓好、抓实综合营销工作，切实提高价值创造、市场竞争、客户服务、风险控制四大能力，对实现“创优、争先、进位”战略目标作出更大的贡献，省分行明确城市对公业务营销工作指导意见如下： 一、总体指导思想。 以科学发展观为指导，认真贯彻落实全省农行城市对公业务营销工作会议精神，着力推进城市对公业务经营转型。坚定实施“三个一批”客户营销战略，夯实三级核心客户群，全面优化客户结构。锁定目标客户，充分运用方案营销和团队营销策略，加大综合营销力度。切实提高业务运作效率，加大有效贷款投放。立足收入结构和业务结构调整，加大投行业务和批发类中间业务拓展。强化尽职合规意识，细化规范操作要求，提高风险管理水平。加强精细化管理和系统营销指导，全面提升城市对公业务客户服务能力、市场竞争能力、价值创造能力和风险控制能力。 二、主要营销目标。 （一）资产业务方面。 科学把握投放总量与节奏，实施精准管理。全年实体贷款投放营销目标不低于100亿元。将信贷计划优先配置到优质客户和重点项目。将投放责任明确到前后台各部门，将到期收回贷款计划落实到具体的客户、项目和经营单位。确保信贷投放均衡有序、重点突出、结构优化。国际贸易融资规模要达到1亿美元以上。 （二）负债业务方面。 1、对公存款。以基本帐户拓展为主要手段，抓好企业销售资金回笼，抓好系统性、集团性客户源头资金。对公存款净增144亿元人民币（其中，机构类对公存款增加22亿，“三农”对公存款增加33亿）。 2、外币对公存款。净增3410万美元。 3、同业存款。净增2亿元人民币。 （三）中间业务方面。 1、投资银行业务收入达到12065万元人民币。 2、国内担保承诺业务收入达到1345万元人民币。 3、国内贸易融资及对公委托贷款业务收入达到165万元人民币。 4、客户资金第三方存管新增开户数3.5万户。 5、代理金融机构业务收入470万元。 6、代理保险业务收入19221万元。 7、养老金托管（保管）规模5亿元。 8、托管业务收入1519万元。 9、代收代付业务收入569万元。 10、国际结算量达到18.5亿美元。 11、结售汇业务量13亿美元，结售汇业务收入2393万元。 12、对公国际结算等业务收入700万元，外汇买卖业务收入153万元。 13、对公自主理财产品销售量39亿元人民币。 14、对公理财业务收入1000万元（其中公司条线300万元、机构条线300万元、国际业务条线400万元）。 三、统一认识，强化城市业务战略支柱地位。 城市是现代经济发展的重要推动力和增长极，城市地区金融资源富集，城市业务是银行最具商业价值和增长潜力的领域。从ⅩⅩ银行自身看，城市业务的发展，可以从资金、管理、产品、信息、人才等方面带动和促进县域和“三农”业务的发展。各行必须高度统一思想认识，坚持商业银行的经营理念，毫不动摇地坚持城市业务在我行经营格局中的先导地位和战略支柱地位，充分发挥我行城乡贯通的网络优势、传统业务与新兴业务的互动优势、高端客户与县域“蓝海”的互补优势，大力培育核心竞争力，发挥城市业务对全行经营效益的支撑作用、对经营转型的推动作用和对业务创新的带动作用。 四、坚定不移，推进城市业务经营战略转型。 一要推进理念转型。将“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”的经营理念植根于全行员工的思想观念中，体现在制度制定、流程设计、资源配置、绩效考评等各方面，使之成为各部门、各级行、广大员工的自觉行为。 二要推进客户转型。在细分市场和客户的基础上，实施客户结构调整战略，围绕重点区域、重点行业，打造总行、省分行、二级分行三级核心客户群，科学制定准入退出标准，建立主动筛选和动态调整机制，锁定核心目标客户。 三要推进业务转型。服务模式上，由提供传统单一的金融服务逐步向提供资产、负债、中间业务一体化、本、外币一体化的增值服务转变。盈利模式上，由传统的获取利差收入为主向与客户对等分享增值收益和中间业务收入为主转变。挖掘引导客户新业务需求，积极推介高价值回报的产品和业务。 四要推进机制转型。构建与三级核心客户群相适应、营销平台和经营平台相结合、符合事业部制发展方向的营销体系，建立总、分、市行三层核心客户的信贷业务操作平台、城区支行小企业信贷业务操作平台，建立覆盖个人、团队和部门的同向激励约束机制，健全面向客户、价值创造的资源配制机制，完善面向客户需求、高起点、前瞻性、持续跟进的产品和技术创新机制。 五、明晰布局，实施重点区域优先发展战略。 省会经济中心、***城市群、两淮一蚌资源区、***旅游圈是我省支柱产业和骨干企业的集结地，是金融资源最富集的