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四、实施CPFR的一般流程模型 第1步,协商达成前端协议。 第2步,创建联合业务计划。 第3步,创建销售预测。 第4步,确认销售预测的例外情形。 第5步,销售预测例外的解决/合作。 第6步,创建订单预测。 第7步,确认订单预测的例外情形。 第8步,订单预测例外的解决/协作。 第9步,订单产生。 五、实施CPFR面临的挑战 (一)信息共享 (二)调整企业管理流程和制度 (三)建立和完善管理信息系统 (四)企业联盟中的诚信机制 (五)企业之间的权力均衡 (六)培育相应的企业文化 六、CPFR实施效果及前景 1995年,羽翼丰满的沃尔玛开始与宝洁、Warner—Lambert等大供应商协同,要把CPFR变成一种用软件固化的业务模式和高效执行系统。在实施CPFR后,供应商的零售商品满足率从87%增加到98%,新增销售收入800万美元。 美国商务部资料表明,1997年美国零售商品供应链中的库存约为1万亿美元,CPFR理事会估计,通过全面成功实施CPFR可以减少这些库存中的15%~25%,即1500亿~2500亿美元?。 第四节 作业成本法——ABC ABC的理论基础 2 作业成本法的概述 3 1 ABC的实施步骤? 3 3 成功实施ABC的关键因素 4 ABC的应用实例? 3 5 ABC的用途 6 一、作业成本法的概述 资源A 资源C 资源B 产品 作业中心 作业成本池 资源动因 成本要素 成本动因 图4—8 ABC作业成本法计算中各概念的关系 二、ABC的理论基础 资源 定义作业 作业成本分配 资源成本分配 产品 作业分析 作业成效 物流作业 成本动因 图4—9 作业成本法计算物流成本的逻辑 三、ABC的实施步骤 (1)界定物流过程中涉及的各个环节价值链、作业链和活动。 (2)确认物流企业中涉及的资源。 (3)确认资源动闪,将资源分配到作业。 (4)确认成本动因,将作业成本分配到产品或服务中,计算出作业的单位成本。 (5)确定单位物流成本。 四、成功实施ABC的关键因素 (1)开展企业内部全体员工针对ABC方法的教育学习。 (2)适当的定位 (3)企业内部清晰的目标沟通 (4)鼓励企业内部各部门提供各种帮助,并且识别相应的行动 (5)用实验项目开始实施过程 (6)应该能够看到实施ABC所带来的好处和成功 五、ABC的应用实例 (一)ABC成本分配的方法 (二)ABC应用于赢利能力分析 六、ABC的用途 (1)把管理费用分配到各项产品或服务。 (2)了解企业内部各项活动的实际成本。 (3)了解各项产品或服务的实际成本。 (4)了解企业产品、服务和顾客的赢利能力。 (5)量化、测量、分析和改进企业的业务流程。 第五节? 价值链分析—— VCA 为什么使用价值链分析 2 价值链分析的概念和定义 3 1 价值链分析的特征? 3 3 价值链分析工具 4 价值链分析工具的应用? 3 5 价值链分析的实施任务 6 一、价值链分析的概念和定义 VCA是一个过程,是企业使用的一套工具,用来评估当前的经营状况,评价拟定的改进措施的潜在影响。 (1)VCA不同于传统方法,它为企业内部影响其产品或服务价值的所有活动分配成本,同时也能从贸易伙伴的角度来看待成本。 (2)VCA意味着,企业应根据拟定的变革方案对各贸易伙伴所产生的综合影响来确定削减成本的重点,以避免供应链某个环节的变化导致的整个价值链成本增加、效率下降。 在ECR的背景下,VCA为企业提供了实行ECR所需要的工具以确定工作重点和战略方向,同时也提供了将实际结果与目标及期望进行比较的审计办法。 (1)当企业利用VCA确定其战略方向时,VCA可帮助企业观察最重要的产品项目、产品品种和服务,并确定如何运用ECR,在以顾客价值为主要标准的情况下,最大限度地降低成本,并为贸易伙伴提供最有效的服务。 (2)作为一种审计工具,VCA 以对企业的业绩作周期性的评估,从而判断在实施计划时其实际结果与目标是否吻合,这些目标既包括财务目标,也包括企业总的业绩改进目标。 二、为什么使用价值链分析 VCA可以为企业解决下面几个十分棘手的问题: (1)企业当前的业绩如何,ECR对企业的经营和生产产生哪些影响? (2)在特定的业务目标和品种战略下,哪些ECR的概念最重要,应如何实施? ①哪些产品品种能提供最好的机会? ②应与哪些贸易伙伴合作? (3)在认识到企业应付管理环境变化的能力的前提下,如何进行试验并筛选ECR概念?相关联的工作计划和现金流又怎样? 三、价值链分析的特征 (1)零售商、批发商、经纪人、日用百货制造商都可以评估实施ECR对企业当前的经营和业绩的潜在影响。 (2)上述研究的内容包括VCA模型中的ECR改进方法组合的
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