置业顾问学习计划(共5篇).docx

置业顾问学习计划(共5篇) 　　置业顾问培训计划　　梧桐树项目置业顾问培训计划　　一、日程安排　　注：上述培训时间节点安排为参照整体培训工作的需要而制定，根据实际执行情况对具体的时间安排作针对性调整。　　二、基础培训主要内容　　第一部分：置业顾问基础培训　　主题1、培训热场及团队成员介绍　　培训目标：通过开展培训完成销售团队的初步组建，让接受培训人员了解培训的大致环节和各　　阶段内容；　　培训内容：培训讲师热场、团队成员自我介绍及讲师点评、基础培训的内容概要；反馈内容：学员日志准备、“我”写给团队的一封信；　　互动内容：团队成员的名字接龙游戏、团队工作的“破冰之旅”；　　主题2、置业顾问的行业之路　　培训目标：使学员了解自身从事的行业及岗位特点，以及如何通过职业规划和自我学习过程促　　使自己尽快融入岗位角色并不断提高；　　培训内容：房地产行业背景、岗位职能与职业特点、目标愿景与职业规划、置业顾问的自我学　　习目标；　　反馈内容：“我”的三年之路互动内容：“我的昨天、今天、明天”为题的5分钟自述；　　主题3、地产销售基础知识　　培训目标：从行业基础知识开始，为学员在后期培训及实际工作中打好基础；　　培训内容：共包括开发用地、开发建设、房屋建筑、房屋结构、房屋类型、概念住宅、面积测　　绘、房产投资、价格贷款、权属和办证、住房公积金、税费问题、物业管理、风水常识、装修问题、其他部分等十六个培训内容；　　反馈内容：学员在主题培训结束后填写个人需深入学习的内容，整理后作为后期培训的参考内　　容；　　主题4、地产销售礼仪规范　　培训目标：使置业顾问了解如何塑造由内而外的职业形象，以及深入认识个人形象与企业形象　　的关联；　　培训内容：销售礼仪规范、房地产销售的特殊礼仪要求、日常工作中的利益规范；反馈内容：问卷填写：如何为客户创造最好的购房环境；互动内容：培训内容的相关情景模拟；　　主题5、地产销售工作流程及要点　　培训目标：结合前阶段所讲述内容，使学员进一步认识岗位职能，并为后期培训承上启下；　　培训内容：讲解日常各项销售工作流程及相关规范反馈内容：各项工作表单的规范填写　　互动内容：可在第二阶段完成销讲培训及沙盘演练后，进行实战模拟；　　主题6、互动环节：基础知识分组问答对抗赛　　培训目标：根据基础知识、礼仪规范、工作流程的三项内容，使学员加深学习印象；培训内容：学员分组以抢答形势，回顾前阶段的培训内容；　　主题7、地产销售实战案例　　培训目标：通过实际景点案例的培训使学员掌握客户类型分析及相关的应对策略；培训内容：购房客户的不同类型及相应服务策略；互动内容：案例故事轮流朗读；　　主题8、重要节点期间工作规范　　培训目标：使学员了解非常规工作时间的相关要点；培训内容：对于广告日、开盘等非常规工作的相关要求；　　主题9、置业顾问的相关工作职能　　培训目标：了解除日常销售接待外的其他工作内容；　　培训内容：市场调研与目标客户访谈、电话沟通技巧、值班及轮值等；反馈内容：反馈问卷：基础培训后的个人心得与后期培训个人关注内容；　　主题10、谈判流程及谈判技巧从客户来访——出门——回访的过程及整个过程中技巧运用；　　基础考核反馈1、基础知识300问------25%2、销售礼仪规范---------20%3、日常工作流程---------40%4、其他内容---------------15%　　销售人员衔接培训方案　　一、培训目的　　1、让参加培训人员了解公司概况、规章制度、组织架构，使其更适应工作环境；　　2、让参加培训人员掌握销售人员必备素质、礼仪、业务流程、销售技巧等；　　3、让参加培训人员熟悉项目基本资料、岗位职责以及其他应具备的知识、素质等。培训目标：熟悉项目，了解项目所有细节；具有独特气质，有内涵，有专业素质的的高级置业顾问。　　二、培训对象　　销售部在岗员工。　　三、培训内容　　附件：置业顾问培训计划表.doc　　四、培训实施安排　　1、培训日程安排：　　此次培训自5月4日起实施，截止5月31日结束。　　2、培训地点：柳林桥接待中心；　　3、培训设施由销售部负责于XX年5月3日前准备完毕。　　4、教材及讲师安排：　　有关企业文化、组织架构、公司制度及礼仪沟通等内容以及专业知识由营销部负责；工程问答等内容由工程部负责；　　5、培训组织计划：人力资源部配合营销部负责此次培训的总体组织与计划，各部门要全力配合培训工作。　　6、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料应注意保存，(来自:写论文网:)并注意在实施过程中不断修改、完善。　　五、培训结果考核　　培训完毕由营销部组织进行笔试与实务测试，考核结果交人力资源