电话调查实习报告.docx

电话调查实习报告 　　营销调研实习报告　　学生姓名：学籍号：班级：专业：指导教师：日期：邱逸营销1041市场营销李冰XX年7月15日　　长春工程学院管理学院地址：长春市同志街3066号　　网址：http:/　　电话：0431—　　考核内容　　营销实习报告　　一、实习的目的　　我们实习的主题是公共网络会所的现状和发展前景，首先，我们希望通过实习巩固和实践我们在课本上学习的知识，并且能够将这些知识灵活的运用到现在的实习，以及今后的工作中。也能为以后在工作中的这些实践积累经验。其次，通过这次营销加深对市场营销专业认识，巩固专业思想，激发学习热情。开拓我们的视野，增强专业意识，巩固和理解专业课程。通过指导老师的交流指导，理论联系实际，把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实，培养分析、解决实际问题的能力，为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。另外，通过这次实习，我们也希望解决目前网吧人气不足，面临困境的现状。　　二、实习的过程描述　　25号的时候我们进行了实习的动员，老师给我们详细讲解了本次实习的全过程，并对我们进行了分组，我很荣幸的成为了一名组长，当天我们组对于调研的主题产生了很大的分歧，每个人都有自己想要调查的主题，激烈的讨论之后，最终根据可行性方案的大讨论，我们确定了“公共网络会所的现状与发展前景”这个主题。也就在这天，我们完成了个人和小组的实习计划书　　26号我们进行了文案调研的过程，我们查阅了大量的二手资料，通过对这些资料的整理，有了一个大致的头绪，就这这些资料并且结合调研的主题我们做出了一些激烈的讨论，主要讨论的方向是调查的展开和我们已掌握的这些资料，这些资料也给我们的实地调查提供了依据。　　27号到28号我们的部分组员到亿凡网吧进行了一个初步的实地调研，根据他们的描述，和我们当初的想象还是有一些区别的。这些区别在后来的调查问卷中得到了体现。　　29号我们大家都设计了自己的问卷，并且根据我们初步的实地考察对问卷进行了细致的分析和讨论　　7月1号我们小组集合讨论关于调查问卷的内容等方面，收集了大家的问卷之后我们对于最终的小组问卷的措辞、格式、内容甚至是多少方面都进行了讨论，经过激烈的讨论，大家最终得出了一个我们还算满意的小组调查问卷　　2号到4号的时间，大家都去实地进行了调查，一部分人去了网吧，一部分人在学　　校，一部分人随机采访路人　　5号的时候我们对这些问卷进行了整理，损失了很多的问卷，而且这时候我们发现了其中一个很关键性的错误，但是经过考虑之后我们觉得对我们得出的结论不会有什么影响。　　6号到12号，拿到这些分析数据之后我们各自准备着自己的最终报告，其中有很多不知道的地方，个组员之间也都能随时交流沟通，很好的解决了一些问题　　三、实习的心得体会及经验总结　　这次实习中的每个过程我们都遇到了很多困难，很多不懂的地方，每一次我们都靠自己的努力或是小组的努力克服了这些，我为我的团队和我自己骄傲！　　1、制定主题看着简单，但是真心不容易，上面我也提到过我们小组每个人都有自己的想要调研的内容，但是我们是一个小组，是一个整体，所以我们只能忍痛放弃了一些调研比较困难的，实际意义不大以及可操作性不大的方案。最后定下自己小组要调研的主题。由于小组成员比较多各自收集的资料和观点也各有不同，所以在最终大家统一主题的时候落实起来有点困难。　　2、在定下了主题之后，我们的下面工作也出现了一些问题。有些组员提出直接编写调查问卷，起初我们的想法也都是这样的，但是又以为组员提出我们必须实地考察一下比较好。果然，真是的网吧现状和我们想象中还是有非常大的区别的，所以我们的调查问卷也做出了很多地方的修改，可以说设计问卷前的前期实地调查是非常非常重要的，但即使这样我们最终还是犯了一点小错我。　　3、由于我们和网吧的老板比较熟的原因，在亿凡的调查活动没有很大的阻力，但是根据其他组的交流中我们发现我们太幸运了，很多组都遇到了实地调研的时候别人根本就不理睬的问题，人家根本不鸟你啊。这种情况我们也讨论了一下，最后的结论是，千万别让他们知道你是来调研的，不然他不说配合，不捣乱就谢天谢地了，装顾客是最好的，实在发现装不了，那就装高深莫测，不管你说啥我都装作神秘的样子。好吧，这方面经验实在不多，只是想象的，是否有可操作性大家自己看着办。　　4、之后遇到的最大的问题就是调查问卷啊，无论是分发问卷，求人帮忙填写一些，还是收回这些问卷，学校的那一组还是比较好弄的，但是网吧和路人的一组就苦了，别人凭什么给你写问卷啊，又不欠你的，好说歹说看一下吧，好嘛，看完不填直接扔到一　　边了，但是你还不能发火，还要好好的讲道理，实在是苦了这两组的同学了，怎么说呢，也没有什么可行的解决方法，就一个字“磨”水磨功夫你总要给我