广州住房公积金管理中心2018年IT运维采购项目监理服务项目.docVIP

广州住房公积金管理中心2018年IT运维采购项目监理服务项目 采购需求 采购预算（最高限价） 采购预算（最高限价）： 人民币15万元。 。 资格要求 （一）符合《政府采购法》第二十二条供应商资格条件。 （二）具有信息系统工程监理甲级资质。  监理服务需求 项目工作内容及要求 项目内容 广州住房公积金管理中心2018年IT运维采购项目监理服务项目 监理工作内容： 1服务要求 监理方坚持以“质量第一，预防为主，用科学、规范、诚信”作为监理原则，安排监理人员现场办公做好工程和项目进度和质量控制管理，协助建设单位完成运维任务并提供管理和技术咨询，使得运维项目能按时保质通过验收。 2服务方式 本服务项目要求以现场监理为主方式进行，监理公司应派总监理工程师按采购人要求驻场并建立项目运维监理组，负责整个项目运维的全称监理工作。 3服务周期 监理服务周期要求：在合同双方签定之日起至广州住房公积金管理中心2018年IT运维采购项目监理服务项目通过验收为止。 4项目运维方案，组织及实施方案的总体把关 1）审核和确认项目运维单位的运维方案； 2）审核和确认运维单位的实施人员组织和实施计划安排； 3）审核和确认项目运维单位的质量保证计划； 4）审核和确认项目运维单位的进度控制计划。 5质量控制 （1）系统集成质量的控制 1）依据合同要求和有关技术标准，审查、监督、控制本项目运维响应及服务的情况; 2）采取事前预防、事中控制、事后纠正的方式，依据国家法律、法规、标准以及项目合同、运维方案、监理规划、监理实施细则等文件控制运维质量；每月按项目对各项目运维台账进行查阅审核，提供运维监理月报，对项目运维情况进行量化，提出项目运维工作的改进意见； 3）协助业主单位进行运维方案的审核和确认。 依据设计、合同要求和有关技术标准，审查、监督、控制本工程软件开发、设备采购及设备安装调试的质量； （2）技术培训质量的控制 1）审核确认项目运维单位的培训计划； 2）监督运维单位实施培训计划，并征求采购人的反馈意见； 3）审核确认运维单位的培训总结报告； 6进度控制 （1）监督项目运维单位的人员和设备投入情况，确保运维单位的人员和设备投入能够满足项目运维要求，跟踪每个故障点位的处理情况； （2）对运维单位处理每个故障点位的情况进行实时跟踪，并要求运维单位对故障修复计划进行动态调整，以确保每个故障点位能够及时修复； （3）当故障点位的修复工期严重偏离计划时，应及时指出，并提出对策建议，同时督促运维单位尽快采取措施； （4）采用先进的项目管理工具，控制故障点位的修复进度。 7合同管理 （1）协助采购人签订合同； （2）跟踪检查合同的执行情况，确保运维单位按照合同要求提供运维服务； （3）对长期未修复的故障点位情况进行解释，协助采购人处理运维过程中出现的故障原因无法确认，故障责任主无法确认纠纷调解及仲裁等问题； （4）根据合同约定，对运维单位提交的付款申请，提出付款建议； 8项目信息管理 （1）及时向采购人提交反映项目运维动态和监理工作情况的项目监理文档； （2）建立全面、准确反映项目运维状况的图表、文档，收集、管理项目各类运维文档和资料； （3）督促、检查集成商及时完成运维故障台账、故障巡检情况资料的整理和归档工作； （4）转发采购人发出的一切指示、通知和督促项目运维单位对采购人交代的工作进行落实。 9项目文件的管理 （1）监理方应负责以下文档的编写： 1）项目运维监理日记、周报、月报及项目运维大事记； 2）项目运维例会、项目协调会等各类会议的纪要； 3）阶段性项目运维总结、阶段性项目监理总结、各类监理通知； （2）监理方应参与以下文档的管理： 1）项目运维期间各类技术文件； 2）合同执行过程中的各类往来文件及存档； 10项目安全管理 （1）负责监督项目运维过程中所涉及的政府数据和资料的安全保护，保证不被非授权使用； （2）负责项目建设运维过程中安全控制，确保不出现安全事故； 11知识产权管理 （1）负责项目建设运维过程中所产生成果的知识产权保护，保证不被非授权使用； 12项目会议制度 （1）为保证监理工作的开展和实施协调，监理方可组织必要的会议来保证： 1）项目运维协调会； 2）项目运维周例会； 3）项目运维专题研讨会； 4）项目运维问题通报会； 5）项目阶段及运维考核会。 （2）监理方还应积极参加以下会议： 1）项目运维专家论证评审会； 2）项目运维阶段工作总结会； 13组织协调 （1）监督各方履行职责，协调各方的工作关系； （2）建立畅通的沟通平台和沟通渠道，采取有效措施使项目信息在有关各方之间保持顺畅流通，积极协调项目各方之间的关系，推动项目运维实施过程中问题的解决。 （3）确立项目运维安全监督的工作目标。 监理工作分阶段要求 本项目监理工作主要分为