电梯困人救援报告.docxVIP

电梯困人救援报告 　　电梯困人应急救援演习报告　　XX年12月15日10：00在XXX住宅楼开展了电梯应急救援演练，XX各栋业主带着好奇心观摩了演练过程。　　一、准备阶段　　11月30日在消防月轰轰烈烈的宣传背景下，特别是近年来全国电梯故障事件发生频繁的前提下，居安思危，XXX策划了电梯应急救援演练的方案，筹备时间15天，各项物资有序的准备中，急救箱、横幅、对讲机、工具等物资配备齐全，温馨提示——“电梯演习时间”提前两天在XX各栋公示栏处张贴，电梯设施设备演习前常规检查。　　XX年12月15日8：30急救组、设备抢险组、安全引导组、现场安抚组人员已提前将演习现场布置完毕，等待演习正式开始。　　　　二、人员到达　　9:45各组成员到达，XXX宣贯演习的注意事项及流程，9:55演习进入倒计时。演习开始前5分钟，已安排人员在XXX每一层维持秩序并对业主做好解释工作，以免业主被困造成混乱局面。　　　　三、演习阶段　　10:00演习正式开始，工程部设备运行组将公共区域电源关闭，称“突然停电”，电梯救援组和设备抢险组同事火速到达现场，层层排查，10：15在12层用专用的钥匙打开机械门，将由公司同事扮演的被困“业主”救出，整个过程仅用时15分钟。　　救援过程中，救援的人员动作娴熟、规范，现场安抚组成员向受困人员实施了心里安抚：“请不要心慌，现已开始施救，请放心，很快就会出来了”。　　此次演练邀请了XXXXX对参加演练的各组成员进行了电梯困人营救培训和讲解。电梯困人并不可怕，关键是要快速反应，科学救援，同时还要注重以人为本，做好被困人员的心里安抚。　　“　　　　10:22演习顺利结束，结束后XXX进行总结如下：　　1、必须提前两天使用短信平台告知业主电梯困人演练的时间及方式；　　2、现场工作人员对受困人员的安抚用语不规范，须加强培训；　　3、电梯轿厢内须增加应急照明灯；　　4、发生突发停电时，监控室及电梯机房五方通话在停电情况下可正常使用，各部门发现被困人员位置立即通知项目经理；　　5、应急处理架构不清晰，须明确应急处理架构人员，并时常进行演练；　　6、项目内工程部电梯救援持证人员较少，人力资源部须加强招聘或安排电　　梯困人救援专项培训；　　7、加强各设备的巡查和保养，避免突发停电，影响设施设备的功能，完善现场应急处理预案，加强现场各部门各岗位的培训。　　实战演习是电梯安全事故应急救援反应能力的检验石，通过此次演习，锻炼了物业公司指挥人员在电网、设备发生重大事故时的快速反应能力和综合协调能力，电梯维保公司在电梯困人救援能力，考验了值班人员应对突发事故的应急处理能力，检验了工程部对《供配电系统应急处理方案》的熟悉与掌握程度，也向业主们宣传了电梯乘坐安全知识。　　电梯关人演习报告　　为了落实安全管理措施，有效防范和处置电梯事故，检验启动《电梯事故应急预案》的灵敏程度及反应速度，加强各救援职能部门的协作能力，确保电梯事故发生时，最大限度减轻被困人员的危险。在未通知各部门演习的情况下，XXX物业管理处与XXX电梯维保公司现场操作，举办了一次实战电梯困人演习。　　1　　演习于XX年9月21日下午14时34分开始。由电梯维保公司安排　　人员在B座1号客梯模拟受困业主，　　并将电梯停止在9—10层之间，同时　　使用电梯对讲呼叫保安中控室，中控　　值机员工接到救援报警时，对乘客进　　行安抚并询问被困区域和楼层数，随　　后通知工程部、保安部和客务部的相　　关　　员　　维　　及负责人。14时36分工程部值班人接到电梯困人报警并立即通知电梯保人员，告之被困人员数量、情况被困层数，14时38分电梯工与工　　程、保安人员通过其他电梯到达B　　座10层，通过打开厅门首先向被困人员询问现场状况。随后14时41分到达电梯机房，切断故障电梯的总电源，安排手动盘车工作，准备工作完毕后，再次通过三方对讲与轿厢内联系，告知被困人员准备手动盘车及相关注意事项，避免乘客过度紧张造成误操作或企图自救行为。安抚后，电梯维保人员使用专用盘车工具将电梯从9至10层之间盘车到10层，并使之平层。14时45分电梯维保人员到达B座10层，用专用钥匙打开轿厢门，放出电梯内的被困人员，现场客服人员立即对被困人员进行安抚。14时50分维保人员查明电梯故障后将其恢复到正常运行状态。　　通过此次演习，使我们遇到突发事件时，要将应急处理问题放在第一位，要第一时间赶到现场，在解救被困人员的时候要考虑到人员及设备设　　预期　　2施的安全。本次演习基本到达了效果，各方人员行动较为迅速，　　在很短的时间内将被困人员进行解救。　　安全提示：被困在电梯内时，要保持镇定，安慰被困在一起的人，要利用警钟或对讲机、手机求援，如无警钟或对