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　　酒吧总经理管理心得之《有效管理》 　　在当今处在快速变数之中的酒吧市场里，领导力变得越来越重要。 　　如何使酒吧管理更有成效也成为一个充满诱惑力的话题，引起业界越来越多的有识人士的关注。 　　由此也引发了我想写一篇关于有效管理话题的想法。 　　我们今天来探讨什么是卓有成效的管理者？ 　　我到温岭2010酒吧就职总经理已经两个月了，通过这段时间的总结当管理不只集中在某一个人身上的时候，这个组织才是成功的，这个管理者才是卓有成效的；酒吧的成功不一定是因管理而成功，但一定是因管理而失败。 　　管理怎样才能做到卓越？ 　　1．当我就职的第一天，我就知道一定要分清流程管理与各单位的细节管理； 　　2．通过一段时间的观察与了解到，要重视各部门主管的自我成长与激励、要实施全员式管理。 　　3．通过每天和执行董事的不断沟通与探讨，执行董事再三强调坚持要协调好股东层、董事会和管理者三方之间的关系，给了我很好的启发。 　　4．三句话的文化 　　①第一句话是我能帮你些什么。 　　每一个人都要说这句话，包括我在内，这样才能形成一个协调的互动的团队。 　　而且这里面隐含着一个概念，每一个人都是资源。 　　管理，理重于管，知识时代的管理者要自主地管理。 　　我现在的管理办法是每一个人，从总经理一直到服务员，在他的工作范围内他就是最高决策人，如果他需要帮助，他可以调动我，我是一个资源。 　　必须在平等的基础上才能使酒吧的每一份力量得到发挥。 　　②第二句话是谢谢，你辛苦了。 　　这里面隐含的一个意思就是对员工业绩的一个承认。 　　建立一个公正的绩效考核、激励的意识。 　　③第三句话是对不起，是我的错。 　　每一个人既然承担了一个责任，就应该为其结果负责。 　　三句话的文化核心核心就在于要让被管理者觉得没有被管理。 　　卓有成效的实施细则 　　1、知道他们的时间用在什么地方。 　　他们会有系统地工作，来善用有限的时间。 　　2、善于利用长处，包括自己的长处、上司的长处、同事的长处和下属的长处。 　　3、集中精力于少数重要的领域。 　　他们会按照工作的轻重缓急设定优先次序，而且坚守优先 　　次序。 　　4、用后援提高其积极性，让他有随时有被下课的压力，有压力才有动力。 　　虽然成本增加了， 　　但是却可以创造更多的生产动力。 　　5、工作效率和工资挂钩，让每个人感受市场的残酷性。 　　6、建立储蓄制度。 　　7、建立健全集权制度。 　　以上管理心得之《有效管理》纯属个人在2010酒吧任职期间的个人心得 　　2010酒吧总经理柯伟 　　2011-5-14