都市报互联网基因的发掘与嬗变.pdfVIP

新闻大学 JOURNALISM BIMONTHLY 2015 6 134 ·新闻业务· 年第 期 总第 期 都市报互联网基因的发掘与嬗变 1 2 马知远 刘海贵 （1.四川师范大学 文学院，四川 成都 610068；2.复旦大学 新闻学院，上海 200433） 都市报不缺乏互联网基因，当初都市报倡导的“信息公仆”论、敲门发行、活动组织等都坚持了“内 【摘 要】 容+服务”的原则，契合互联网思维。进入网络时代，用户思维有了全新的内涵，服务用户也有了更高标准，不仅要满 足他们作为受众的信息需求，还要满足他们主动运用媒介传播信息的要求。为此，都市报未来应实现传播平台开放，吸 收用户共同参与信息生产，密切报纸与用户的联结，增强都市报的活力和社会影响力、市场竞争力。 都市报；互联网思维；用户思维；媒体融合；内容为王；服务意识 【关键词】 G202 A 【中图分类号】 【文献标识码】 近年来，纸媒的衰退已是不争的事实，大批报纸潮涌般关门便是这一态势最形象的写照—— 在过去的岁月里，从电视到PC再到手机，报纸的对手换了一个又一个，但纸媒始终在对决中处在 下风。有人已经作出了这样的断言：随着4G网络走向普及，老百姓对新闻资讯的获取，正由传统 报纸、电视乃至电脑网络，迅速转型到便利快捷的移动互联网。[1]在此背景下，人们的建议惊人 般雷同：对于报纸而言，需要内容生产从新闻纸到新媒体发生根本性转变，转型仅仅依靠内容 还不够，必须是“内容+服务”；只有新闻成为服务，受众才能变成用户。否则，报纸就难以突 破，转型也没有出路，如中国人民大学新闻学院副院长喻国明教授所言：媒体融合转型最重要的 是要应用“互联网思维”，互联网最强调的是平等、对话的姿态，是强强联合的一种方式。[2] 从根本上说，互联网思维是一种用户至上的思维模式，互联网思维追求一种开放、共享、 普惠的理念，信息的提供者、发布者等都要将自身置于服务者的地位。换言之，网络的出现，从 根本上打破了少数媒体机构对社会信息传播渠道的垄断，以网民为代表的公众获得了信息的生产 与传播权利。在这个人人均可自主利用网络平台开展信息传播的数字时代，公众对于信息传播活 动已经具备了强大的影响力，用户至上成为媒体不得不为的自觉举动，媒体机构必须真心维护用 户、留住用户。总之，用户思维着重突出互联网思维的本质是人，而非网，网络始终是为人服务 的，坚持互联网思维就要充分肯定人在信息传播价值链体系中的决定性、根本性作用，然后努力 为网民打造极致的体验，使之自觉成为网络的用户、粉丝。 用户思维毫无疑问成为互联网思维的第一要素，人们通常认为用户思维是互联网思维最重 要、也最本质的特征之一。简单而言，用户思维要求各类媒体在提供信息的时候，必须时刻、处 处以用户的需求为核心和根本旨归，尽力传递用户所需要的信息，最大限度满足他们的需求。互 联网成功的重要法宝之一就是把以用户为中心的思考方式贯穿始终，并力求做到极致。其实，报 [作者简介] 马知远，四川师范大学教授，新闻传播学博士后 刘海贵，复旦大学新闻学院教授、博士生导师 [基金项目] 教育部人文社科研究基地重大项目《都市报全媒体转型研究：掣肘与进路》（ZVH3353003）、国家社科重大招标课题《加 快推进传统媒体和新兴媒体融合发展研究》（14ZDA049）阶段性成果。 39 纸与互联网思维、用户思维并非对立的事物，追溯都市报的发展历程很容易发现，都市报的灵魂 深处并不缺乏互联网思维的基因——只是，以当前互联网思维的标准看待，都市报的用户观还很 不彻底，这在很多时候成为阻碍都市报在网络时代继续实现辉煌的关键因素。 一、都市报的互联网基因概述 如果将“内容+服务”作为互联网精神、用户思维的核心表征，人们不难发现，都市报兴起 过程中的许多理念都契合了