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经营管理先进个人总结 　　优秀管理者XXX先进事迹简介作为XXXX酒店前台主管，自XX年11月4日入职以来，经历了酒店的开荒筹备期，试营业期、正式开业直到经营效益日益好转的今天。同样，酒店也见证了她走过来的每一步。　　XXX的热心服务就是心与心的交流。走进客户的心，从客人真正的需求出发，想客人所想，急客人所急，真心诚意的为客人服务。给客人一个愉乐的心情，让他们得到足够的面子，都会让XXX感到无比的快乐！　　对待同事，她始终用自己的诚心帮助每一位员工。总台人员变化快，新员工特别多，XXX总会毫无保留地将自己的业务知识无私的教授给她们，从事先的备课、到授课、到操作演练，每一个环节她都亲力亲为，不厌其烦，经她手就培养出了一批批业务骨干，在各自的工作岗位上发挥着重要作用，充分体现了传帮带的优良传统。在日常生活中她时时处处都能给人以关爱和照顾，总台班组外地员工较多，只要一个电话，无论多忙，她都会尽一切能力给予帮助。逢年过节XXX优先安排他们回家探亲，36小时工作在工作岗位上。这些都大大地提高了班组的凝聚力、向心力，也为酒店培养出了一支特别优秀出色的总台服务队伍。　　对待工作，她不断用自己的苦心提升每一项服务。在平日工作中以专心培育团结、高效、务实、创新的服务团队为目标。她自加压力，刻苦精钻业务，努力追求卓越的服务。为确保总台服务品质，在她的牵头下，总台不断强化制度建设，强化程序管理，加强责任落实，加强绩效考核，真正做到关注每一个服务细节。提供个性化针对性的服务，让宾客充分感受到了来自家外之家的满意加惊喜的服务。　　XXX工作的这2年里，没有豪言壮语，只有朴实无华的言行、平凡普通的工作和忙碌的身影。但就是在这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了她对事业的热爱和忠诚。她不仅见证了企业的发展，酒店的进步，更用她辛勤的汗水，满腔工作热忱，谱写了一曲动人的青春之歌。　　实施规范化管理，创新经营理念　　切实提高企业经营管理水平　　——XXXXX有限公司企业管理成果总结　　XXXXX有限公司是XXX年X月由XXXXX改制组建的国有控股的XXX企业，位于XXXXX，注册资本XXX万人民币，现有职工XXX人。公司占地XXX万平方米，拥有储备XX能力20万吨，承担国家三级储备XX任务，同时拥有世界上先进的XX生产线四条，年设计加工大米20万吨。截止XX年年末，固定资产17,463万元，职工人年均收万元。改制后累计实现利润5,000多万元。在过去的二十年中，公司不断推进改革创新、机制创新和管理创新，加快产权结构调整，转变经营理念，通过严格执行食品质量及安全体系要求，利用各种形式加强学习理论知识，用先进的管理理念经营管理企业，使企业发展实现良性循环。大力开展产业化和多元化经营，实现了公司连续二十二年盈利。我们主要做了以下几个方面的工作：　　一、用一流的设备，通过严细管理，生产出一流的产品　　几年来，公司不断更新设备，调整加工工艺，使得公司的　　加工水平始终处于世界领先。公司生产车间全部引进XXXX制作所的最先进的生产成套设备，仓储技术全部采用先进的电子数码检温系统，实现全库XX电子检温微机联网，并且从德国苏尔寿公司引进四台XX冷却机，XX全部在15℃以下低温储藏，实现无陈化、无污染绿色XX。质检部配置的白度计、食味计等一流检测设备全部引进于XXXX制作所，可以对原粮、半成品、成品进行全程跟踪检测，确保产品质量。产品质量是企业生存发展之本，为实现产品质量的可追溯性，企业在生产的各环节严格履行质量体系的要求，从原料采购到生产加工逐一规范，实现了质量管理的科学化、标准化、规范化，实现了产品质量与国际惯例接轨。公司推行“精、细、严”管理方针，不断完善依法治企和民主管理，努力体现管理的现代化、制度化、人性化。继续加大各项管理制度建设，做到有章可循，违章必究，增强制度的可操作性，维护制度的权威性，大力推行依法治厂。企业现有包括《职工考勤管理制度》、《物资材料出入库管理制度》等在内的54项400余条管理制度，建立了11个部门71个岗位责任制，以制度规范行为，在制度面前，人人平等。全面推行目标成本否决管理机制，健全完善全方位经济目标生产责任制。车间实行吨产费用工资制，销售实行销售费用包干，一系列规范化管理的开展和落实，极大地调动了员工的积极性，为增产节约、增收节支提供有力保证。具体地，企业从员工培　　训着手，经过专家讲课，每一位员工深深地懂得和理解企业只有规范化管理，精细严管理，才能长久发展，才能立于不败之地。　　二、进行人事管理改革，完善的竞争机制和激励机制，实现人才结构合理调整　　完善的体制建设需要精干的人才队伍做保证，在我公司，重视技术人才，尤其是对高技能人才的培养,把它作为人才队伍建设的重要组成部分已成为我们工作中的重中之重，不断在生产经营的