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美团晚分享总结 　　美团智能餐厅拎包第二天感想　　今天是我进美团深圳分公司第二天，在前一天的拎包过程中只进行了回访和踩点连个过程，而今天在我看来是让我真正踏入美团集体的一天，而让我感到不足的是今天我的状态不是那么好，原因是感冒了，声音都变哑了，但这并不影响我的工作时间。我努力的完成我进美团深圳分公司的路程。　　早上七点十五分起床，刷牙洗脸等私人工作共用了十五分钟，七点三十分出门，本想到楼下没早餐，但是很遗憾，楼下的早餐点关门了，估计回家过年了。于是我放弃了买早餐的欲望，直接往公交车站走去。但老天还是很眷顾我的，刚到公交车站就坐上了公交车，要知道在深圳地带早上要是迟一班公交车，那你估计要延迟半个小时的时间，所以早上感觉还是不错的。经过四十五分中的公交车，八点半准时到达离公司比较近的公交站台。下了站台还要走大概十分钟的路程才到公司楼下，在这过程中我还是不忘了买早餐，虽然贵，但是感冒不吃早餐怎么行，所以最终还是买了一个包子和一杯豆浆。刚到公司楼下就遇到了梅姐，我当然不忘了打招呼，不打招呼还不知道，一打招呼我才知道礼拜六礼拜天要上班，而我没有收到信息，所以没有去上班，因此感到很惭愧。这点在以后的工作过程一点要不忘。　　九点整我们进行早会，大家神采奕奕，虽说今天人少，因为有几个人被分配到厦门去帮忙，但是也不会降低我们对工作的热情。早会过程中我们进行了游戏互动，名字叫做“果园、菜园、动物园”。游戏告诉我们有一个团队会让你工作起来不会吹灰之力。信任对方的同时也是对方给你可靠的肩膀。　　大概十点左右，周增文同事就带我出去给客户安装排位系统，在这之前我们都向梅姐打了招呼，也得到了梅姐的同意。今天所要做的工作周增文同事在路上一一向我说明，我们要安装三家，所以在这个过程中我们必须把握每一分每一秒，不然今天可能完成不了。这也告诉我以后在工作过程中这个时间安排是非常重要的。　　我们先到丽江龙继斑鱼，到了那里，客户很热情的接待了我们。在这过程中我属于第一次安装本公司的软件，虽然前一天郑景元同事跟我说了一下安装的过程，但在实践中我这还是第一次，所以很幸运的就遇到了问题。首先是打印机打印出来出现了空一列的现象。不知道其他同事有没有遇到，该怎么解决。第二是广播声音播放不出来。但进过研究最终还是解决了，就是在设置广播声音的时候要让软件重启一次，这样就解决了。第三个是音响的蓝牙连接。连接过程中音响突然响起了声音，而且是自动的，过了一会就没有了，我也不知道怎么回事，还需要其他同事看能不能解决。在安装过程中，客户还提出了一个建议，那就是他需要较好的时候从他制定的数字叫起，而不是按我们从Ａ１、Ａ２??，Ｂ１、Ｂ２??、Ｃ１、Ｃ２??而这个问题我们也不知道怎么解决，只好说过前面过号。而客户也同意了我们的方案。　　大概十二点半左右我们结束了安装及培训工作。出来后我们冲忙的解决了午餐，接着与海上世界的客来滋经理联络一下，确定了时间后我们又坐上公交车直达目的地。在接下来的安装过程中有了上一次的经验，所以这次一切都很顺利，而且时间也很快。但在培训中，由于经理很忙，所以我们在培训过程中耽误了较大的时间。　　大概在四点左右，我们结束了第二家客户的安装与培训，接着我们与西乡的客来滋进行了联系，差不多到了五点，我们也就到了目的地——第三家，也就是我们今天要完成的最后一项任务。而有了前两家的经验，我们在这第三家就更加的熟练了，大概到了五点半，我们基本任务全部都完成。而这时我也发了微信向梅姐告知，询问还需要会公司报道吗？梅姐还是很体贴我们，知道我们路途遥远，跟我们说不用了。于是我们各自就回家了。　　在今天的拎包过程中我学到了很多，实践了安装培训排队系统的全过程，同时也让我学到了，简单是事情不去做就压根不是简单的事情，只有做了才有资格说简单或复杂。　　这就是我们今天的感想。　　——刘锐斌　　２０１５年２月９日　　第一天拎包感悟　　今天是我去美团江宁分公司拎包的第一天，今天早上七点四十五起床，八点十五分坐上地铁，八点四十到胜太路，八点五十到公司，到了公司，很多经理他们都到了，他们很多都在办公，一切都是那么的井然有序。到那之后，姚静雯经理拿了一份关于怎么与商家洽谈的材料给我，我看了很多，了解了很多与商家洽谈中的注意事项。　　在十点半左右，姚静雯经理带着我出去开始跑业务，在路上，她和我讲了很多关于美团江宁分公司的结构和业务上的分工，也和我说了关于和商家考察洽谈中的注意点。我们到访的第一家是姚静雯经理的客户“芭喜烤肉”，我们去那是为了拿协议，老板很热情的接待了我们，从中我认识到了维护客户群关系的重要性，良好的客户群关系才能更好地合作，姚经理和老板聊了很多关于店里最近的情况以及最近店内的客流情况并交谈了套餐的改进计划，从中我学到了很多关于客户后期跟进的一些经验。　　在