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秩序部培训计划
松江普洛斯秩序年度培训计划篇二:秩序部年度培训计划篇三:秩序部年度工作计划文档秩序部年度工作目标一、治安管理工作 1、辖区全年无重大治安管理责任事故;2、所有安全薄弱的区域每日定点巡检; 3、内部、内外部无打架斗殴、无监守自盗事件发生;4、辖区全年无盗窃责任事故发生; 二、消防管理工作 1、根据公司的计划安排,与工程部完成消防中控室的接管验收;2、对会所及示范区的 消防设施设备制作相应的标志、标识; 3、按照消防设施设备检查执行标准,完成巡检、维护、保养工作; 3、部门员工熟悉常用消防设施的使用、懂得火场自救互救、队长能够在火场组织营救; 4、辖区全年不发生火灾事故;三、车辆管理工作 1、完成在车辆主出入口处,增设道闸系统,运用技防的手段对车辆进行有效的封控的 协调工作; 2、完成对园区进行交通标识、标线的规划协调工作;3、视情提议对停车场购买停车场 公众责任险; 4、无关、超大超重的车辆得到有效封控,园区停车秩序井然四、客户接待工作全年发生客户投诉事件不超过三起;五、供方管理工作 1、严格执行服务合同及公司的规章制度;2、参照部门的规章制度对供方单位进行管控; 3、按照供方单位管理作用标准行使部门的职能;六、员工招聘工作 1、消防中控员持证上岗; 2、消防中控员从事本工种1年以上;秩序维护部门XX年工作计划、所需资源配合篇四:秩序维护员培训计划秩序维护员培训计划 秩序维护员的培训计划 1.周计划:熟悉小区内部及周边环境,物业公司的现状,每周进行两次队列训练。 2.月计划:做好军事化训练、三防知识和消防知识学习。每月25号进行一次消防演练。 3.季度计划:做好技能训练并培训秩序维护员做好物业管理知识参加,并且在培训过 程中实行考核。培训结束后,根据实际情况对现有秩序维护员人员进行筛选和调整。 一、培训时间 1拟定培训为二零一四年六月一日至九月三十一日,全程培训时间为四个月。2培训操练和每周例会交叉进行,时间为每周四下午6点30分开始,如特殊情况根据具 体情况临时决定。2、培训地点。1选择山倾城会议室第三、培训目标 1、全面提高秩序维护员综合服务素质,以体现秩序维护员服务宗旨,塑造良好的企业 形象。 2、提高全体秩序维护人员工作效率,服务质量,使秩序维护员能为业主提供高效、周 到的服务。 3、提高全体秩序维护人员自我学习、自我约束的能力,识现企业愿景。 4、实现管辖区内无重大安全责任事故,无火灾、被盗、打架斗殴事件。 5、业主、员工对秩序维护员服务满意率达95%以上,有效投诉处理率100%。第四.培训管理规定。为保证这次全体秩序维护人员的培训工作顺利进行,达到预期的目标,现根据《秩序维 护员管理制度》制定以下几条纪律 、培训期间请假制度: 1、培训员工不准迟到,无论因何种原因需请假时,必须填写请假报告单,并逐级审批备 案后方能有效。 2、班长请假需经队长批准方可。 3、秩序维护员请假需经主管批准方可,但必须先经班长批准。 4、严禁越级请假。 5、无请假报告单不参加,一律按旷工一天处理。 6、如果休假遇到特殊情况不能按时归队,应有电话和证明方可考虑补办事假。 、惩罚--辞退,有下列表现之一者,立即劝辞退 1、不服从管理,顶撞上级,拒不服从培训的 2、迟到三次以上,劝阻后依我行我素的。 3、培训考核不合格者。 二、培训内容。 1、秩序维护员管理制度。○1、秩序维护部的工作流程○2、秩序维护员班长岗位职责○3、秩序维护员警用器材使用管理规定○4、秩序维护员培训管理制度○5、秩序维护员岗位职责○6、秩序维护员门岗岗位职责○7、巡逻秩序维护员岗位职责○8、秩序维护员装备交接制度○9、秩序维护员日常管理制度。 ○10、仪容仪表规定、服务规范用语。○11、警用器械管理规2、消防知识。 1发生火灾的原因。 2灭火的基本方法、 3消防器材的使用方法及常识。4发现火警的处理程序。3、治安管理知识。 1、突发事件的处理程序 2、殴打暴力事件的处理程序 3、盗窃等破坏事件的处理程序 4、水浸处理程序 5、停电事故的处理程序4、军体素质。 1步法、站姿 二、秩序维护部任务 秩序维护部是公安、消防部门在小区物业进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.秩序 维护部主要任务是落实各项治安、消防制度,维护酒店秩序,及时发现和打击违法犯罪分子 的活动,保护小区设施及辖区内业主的财产安全。秩序维护部必须坚决执行“谁主管,谁负 责”和“群防群制”的原则,应履行以下职责: 1、负责做好“防火、防盗、防
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