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答谢会活动总结 　　顾客年终答谢会总结　　XX年12月15日，秀江南全体家人们怀着喜悦，期待，紧张的心情迎来了我们秀江南第一次的顾客年终答谢会，我们做答谢会的目的是以各种回馈老顾客的形式加强顾客忠诚度，开发新客源，制造秀江南的知名度，带动销售，提高业绩，培养顾客与员工的客情关系达到销售的目的。个人认为这次活动还算圆满，预计150人的会场到会了180人，令人比较欣慰。毕竟这是我们秀江南第一次举办这样的活动，难免有做的不到位的地方，以后一定会吸取经验做的更好。　　此次活动取得了一定的成绩，也存在着许多的　　不足，现将情况总结如下：　　1.顾客座位的安排不是太好，导致后面一些客人看不到，以后我们可以考虑把舞台设在客　　人座位的中间。　　2.小礼品准备的不太充分，使得某些带小孩的顾客觉得我们秀江南有点小气，以后可以多准备一些让主持人洒向顾客以带动气氛。　　3.顾客进场我们做的比较好，顾客离场做的实在不好，我们龙江店只顾着把自己店的顾客　　送到电梯口，作为龙江店的副店长本人有不　　可推卸的责任，以后会做好。　　4．活动现场气氛没有炒热，节目也没什么特色，本人觉得可以将整个会议由各种娱乐节目串联在一起，将优惠、促销、新品、项目、等销售内容融入游戏环节，增加趣味同时又轻松的达成销售目的。可以用各种原创小品、产品情景剧代替课程，精心创作展　　现秀江南主题及产品卖点。