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节前礼品拜访计划 　　老客户拜访计划及管理办法　　根据营销学原理，开发一个新客户的成本是维持一个老客户的2-6倍，而赖克海德和萨瑟的理论甚至提出：每降低5%的客户流失率，利润则会增加25%－85%。老客户的重要性就在于他可以持续产生购买行为，保持企业的利润。那么对于我们来说，如何挖掘老客户的二次需求，就显得尤为重要。　　方式：　　1.对于福特老客户进行拜访，请老客户留意身边的朋友，进行转介绍；介绍成功的客户赠送1000　　元装潢券。　　2.关心老蒙迪欧、经典福克斯、嘉年华、新福克斯客户是否要进行置换，提升销量。置换成功客户　　赠送3000元大礼包。　　3.带着礼品外出登门拜访老客户，询问用车状况，宣传公司各项政策。　　计划：　　1.销售顾问交车后一个月内必须携带礼品、交车合影、老客户拜访手册等物品，对老客户进行上门拜访，填写老客户调查问卷，并与客户合影留念　　2.回来后将照片及老客户调查问卷交与市场部存档，老客户拜访表由市场部签字后交予销售　　经理。　　3.每位销售顾问每周上门拜访不少于2次　　4.未值班主管应陪同前往。　　惩奖措施　　1.　　2.交车后1个月内未完成上门拜访的，该车辆单车提成减半每周未达成2次上门拜访的销售顾问，下周起不安排值班，静坐一周　　潜在客户拜访报告　　一、拜访对象：无锡商院申通快递潜在客户　　二、拜访方式：登门拜访　　三、拜访目的：通过拜访，了解公司在提供服务时存在的一些问题　　及客户对公司建设和发展的意见与建议，建立并强化与客户的关系　　四、准备阶段：　　1．潜在客户信息搜　　2．电话预约，双方约定拜访时间及地点　　3．小礼品　　4．常见问题预测及解决方案：　　问：快递运输速度慢　　答：目前快递行业竞争激烈，各大快递公司都在努力提高自己的运输效率，但大多说快递公司都处在同一阶段，运输速度方面相差不大，我们会加大对运输工具和设备的投入，努力增强自己的工作效率，一遍更好的满足消费者的需求。　　问：运费高　　答：首先，我们可以保证运费绝对不会超过其他快递公司，其次，每个客户都可以免费申请成为我公司的会员，这样在下次有需要服务的时候可享受9折优惠，并有积分，到达一定积分可以抵用一定现金。　　问：在收货时，如果出现货物损坏，是否会给予赔偿　　答：在物品打包之前，我们会对物品进行检查，拍照并做好文字记录，　　若经查明是在运输过程中发生损坏的，我们会按货物原价给予赔偿。　　在签收时。是否可以先查看货物再签收　　答：这个完全可以，如果遇到员工不让先查货，你可以拨打公司客服进行投诉。客服电话是：。　　五、实施阶段：　　拜访对象：国贸093陈忠　　业务员：王业帅郑新潮　　地点：学宿2A-214　　时间：5月23日晚6:00-6:30　　谈话记录：　　王：您是个淘宝爱好者，想问问你淘宝时通常选哪种快递？　　陈：申通、圆通、韵达都有用过。　　王：那你简单评价下我们的申通快递吧。　　陈：总体上说申通快递挺好的，但我感觉也存在一些小问题，比如说偶尔发货会有点慢，还有一些物品偶尔会被压坏得不到保障。　　王：您说的这些问题我会向公司汇报的，回去的话我会给您个电话回复，谢谢您。　　六、总结　　这次客户拜访顺利结束，通过拜访，建立并增强了我们与客户的关系，发现了许多公司在提供服务时存在的漏洞和不足，同时也征求到了客户的宝贵意见，在下一阶段的工作中，我们应依据客户提出的意见与　　建议进行改进工作的方式方法，以便为客户提供更优质的服务。　　盛世锦华集团产品说明会及邻里文化节启　　动仪式方案　　一、　　1、活动目的对我公司项目业主进行维护，收集业主反馈问题信息，提升业主满意度。强化和重塑盛世锦华集团品牌形象；　　2、拉近业主与项目之间的距离，对后期老带新成交间接促进，同时释放老带新奖励政策；　　3、全面释放当前项目价值点及曲政发{XX}45号补贴性政策文件，引起业主关注并讨论，扩大其影响力；　　①凤凰嘉园比邻经开区未来CBD金融商务中心、市政广场。依托恒大及万达、万乐城　　顶级休闲商业配套；　　②寥廓山优质景观资源，天然氧吧，高档人居氛围；　　③东市区首席一站式休闲购物娱乐城市综合体，区域麒麟水乡水上飞机观光项目为依　　托；　　④盛世国际优质教育资源与名校名初中等优势资源；　　⑤关于车位推售释放相关信息，现120元/月车位费将持续涨价，片区车位仅限于服　　务综合商业人流配套车位。老带新营销政策也同时适用于车位认购；　　⑥楼市利好政策释放宣讲曲政发{XX}45号文件。　　以上例举销售信息将在置业顾问定向拜访之前详细梳理东西片区项目核心价值体系，并做严格上岗培训。　　4、在维护业主的同时将现有大量业主引入到销