温特莱酒店工会在酒店经营管理中起到的几点作用资料.docVIP

温特莱酒店工会在酒店经营管理中起到的几点作用 金伟 作为一名兼职工会干事，在北京温特莱酒店协助工会工作的5年 时间里，从一个对工会工作不了解转变成掌握、上心、产生浓厚感情的我来说，深刻体会到有效开展工会工作对酒店的帮助、对员工的关注、将两者合二为一的助力是巨大的。那么，工会在企业中到底扮演的是什么角色？发挥着什么作用呢？通过5年的实际工作，我想谈谈工会在温特莱酒店经营管理中起到的几点作用。 温特莱酒店工会在北京热力集团工会的指导与支持下，在温特莱酒店党组织的领导下，遵守、维护且以宪法为根本的活动准则，以酒店企业文化建设、经营管理为中心，依照《工会法》和《工会章程》独立自主地开展各类具有温特莱酒店特色的工会工作。 酒店运作初期，工会协助、指引酒店企业文化建设定基点 企业文化是酒店发展的基石，为促进酒店在市场竞争激烈的状态下，使酒店更具特色的赢得市场，在酒店的经营管理过程中，工会通过有成效且形式多样的活动，对员工进行与酒店远景发展相结合的教育，协助引导员工接受酒店文化理念，产生归宿感，成为一种动力，创造出和谐环境，实现企业“以人为本”和员工“以酒店为家”二者之间的高度融合。 工会是为职工维权的组织，在酒店企业文化初建阶段，为让企业文化制定的 正确并深入人心，酒店邀工会委员会协助制定方案，国的兴旺、家的和谐最基本点就是国人、家人的合心！工会自身工作就是为职工办实事、办好事、维护权益、民主公开，一切的工作就是以人为中心。从这一点出发，工会得到启发并提议酒店的企业文化建立在以人为本的基本上开展，站在经营角度以宾客为关注点，站在管理角度以员工为关注点，把员工、宾客放在首位，想员工之所想、想员工所未想，将关注、温暖做到实处，让员工亲身体会并将感动与感恩融入到工作的热情中去，宾客自然就会感受到酒店对他们的热情与体贴了。 工会不但为酒店出谋划策，同时还通过丰富的文娱活动将企业文化、经营管 理理念等寓教娱乐的形式印入员工心中。例如：工会每年都会组织员工进行春、秋主题郊游培训活动，将酒店的企业文化理念、酒店体系文件、安全知识、合理化建议、团队协作等系列内容设为主题，融入到郊游活动中，在培训与娱乐的同时，将理念、意识、灌输到员工大脑中，激发员工创新意识，为酒店的经营管理工作献计献策，一举双得。 温特莱酒店团队是一个具有团结、创新、积极的团队， 无论在工作中、培训活动中都会得以体现，团队始终将荣誉感 无时无刻的深印在脑海里。温特莱酒店重张开业二周年店庆之 日，酒店在策划系列店庆促销活动之余，为活跃员工文化活动、 提高体质、培养努力拼搏、坚韧不拔的体育精神，增强部门凝 聚力，酒店工会组织了一场主题为：团结就是力量——温特莱人迎店庆拔河比赛。一群年轻、活力的温特莱人在温特莱酒店正门前举行了迎店庆拔河比赛。在众多路人、外宾、酒店总经理、工会主席贾翠萍女士以及温特莱伙伴的呐喊助威下，冠军产生了。酒店工会主席亲自为冠军成员及各位参赛选手送上了奖品，并向他们带去了店庆的辛苦问候。风和日丽、阳光明媚，陪称着温特莱人灿烂、青春的笑脸，在一片欢呼声中为温特莱共祝生日快乐！相信在这个时刻，团结就是力量，“心往一处想、劲往一处使”这个道理，温特莱人会更加有所感处与领悟。今天，在活动中体现了它的能量，明天就必然会在工作中发挥它的光芒。 酒店运作初期，工会创造机会为酒店企业文化建设唱心声、助凝聚 员工的心理变化是不定时、不定期体现在其工作表现、状态中的。工会可以 发挥工会分会、工会小组等基层组织的优势，通过了解员工的心理、动机、期望等心理想法，与员工沟通思想和情感，使员工围绕企业的共同目标，凝结成合力，产生奋发向上的集体意识，焕发员工的能动精神，从而推动酒店经营的发展。 一个企业的经营与发展不但需要管理者精明的决策与管理，更需要广大员工的支持、参与及付出，调动员工的思想，挖掘员工的潜质，以人性化的管理方式促使员工全身心的融入到温特莱这个大家庭中。自2002年7月1日，酒店开展每日员工日志活动并坚持如一的开展到今天，员工每天可通过日志向酒店提出合理化建议，也可通过日志反映工作中遇到的困惑，自身的思想动态。坚持至今已有2万余条内容涉及思想动态、合理化建议、宾客建议等信息。随着硬件设施的改善，酒店建立了局域网办公系统，员工日志的报送也随着设施的改善由书面形式变为局域网上报总经理。酒店管理层对此活动给予了高度的重视，总经理每天都会在百忙之中抽出时间认真的阅读并做出及时的回复，随着活动的坚持，员工日志的数量逐步增加，其中可行性建议的数量及被采纳实施的数量更是节节翻长，每一条建议的提出都与酒店经营管理息息相关，小到节水节电，大到餐饮、客房的营销、改造与管理。通过日志活动的开展，充分展现出了温特莱人对酒店的关爱之情和对工作的创新意识。事到如今，员工们已将此项活动看作成为自身的工作与职责，将被