恒大金碧天下物业管理方案.doc

恒大金碧天下物业管理方案 PAGE 第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 18 页第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 18 页第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 18 页第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 18 页第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 18 页第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 18 页第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 18 页第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 18 页第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 18 页第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 18 页 石家庄「恒大金碧天下」 前期物业管理方案 金碧物业有限公司石家庄分公司 TOC \o "1-3" \h \z \u HYPERLINK \l "_Toc298514615" 一、项目物业管理理念 PAGEREF _Toc298514615 \h 6 HYPERLINK \l "_Toc298514616" （一）石家庄·恒大金碧天下项目概况 PAGEREF _Toc298514616 \h 6 HYPERLINK \l "_Toc298514617" 1、项目优势：十大精品优势，铸造奢装生态人居 PAGEREF _Toc298514617 \h 7 HYPERLINK \l "_Toc298514618" 2、区域的配套环境 PAGEREF _Toc298514618 \h 8 HYPERLINK \l "_Toc298514619" （二）管理服务理念及管理思路 PAGEREF _Toc298514619 \h 11 HYPERLINK \l "_Toc298514620" 1、倡导“天天让您满意”的服务理念： PAGEREF _Toc298514620 \h 12 HYPERLINK \l "_Toc298514621" 2、营建“事业至真，生活至爱”的文化服务理念 PAGEREF _Toc298514621 \h 12 HYPERLINK \l "_Toc298514622" 3、塑造“朴实无华，追求时尚”的审美理念 PAGEREF _Toc298514622 \h 13 HYPERLINK \l "_Toc298514623" （三）探求、创造“恒大金碧天下文化区”物业管理新模式 PAGEREF _Toc298514623 \h 13 HYPERLINK \l "_Toc298514624" 1、恒大金碧天下的物业管理模式： PAGEREF _Toc298514624 \h 14 HYPERLINK \l "_Toc298514625" 2、恒大金碧天下的管理思路： PAGEREF _Toc298514625 \h 14 HYPERLINK \l "_Toc298514626" （四）拟采取的管理服务措施 PAGEREF _Toc298514626 \h 15 HYPERLINK \l "_Toc298514627" 1、导入ISO9001质量管理体系 PAGEREF _Toc298514627 \h 15 HYPERLINK \l "_Toc298514628" 2、结合自身优势，提升服务质量 PAGEREF _Toc298514628 \h 15 HYPERLINK \l "_Toc298514629" 3、建立素质优良的员工队伍 PAGEREF _Toc298514629 \h 16 HYPERLINK \l "_Toc298514630" 4、建立“全方位式”的员工培训机制 PAGEREF _Toc298514630 \h 16 HYPERLINK \l "_Toc298514631" 5、建立“网络社区”，实现管理手段现代化 PAGEREF _Toc298514631 \h 16 HYPERLINK \l "_Toc298514632" 6、倡导“公开式” 的服务理念 PAGEREF _Toc298514632 \h 17 HYPERLINK \l "_Toc298514633" 7、提供个性化的装修套餐服务 PAGEREF _Toc298514633 \h 17 HYPERLINK \l "_Toc298514634" 8、构建服务平台——客户服务中心 PAGEREF _Toc298514634 \h 18 HYPE