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装饰公司市场部年终总结 　　XX年度工作总结与XX年工作计划　　一、XX年工作总结　　1、全年业绩以及回款列表汇总　　2、部门管理工作成果团队：如何管理？管理成效？内部培训：做了多少次？哪些内容？内部沟通：沟通频率？方式？效果怎么样？其他方面：　　二、XX年工作计划1、业务发展与拓展：　　明年公司的市场定位？分析我们的优劣势？产品、服务、　　设计等优势，如何发挥我们的最大优势？　　如何细分市场？现有渠道和小区，是否还有新的市场可以　　开拓？集思广益，新的合作渠道？　　明年重点进攻小区，分片区列出明细？如何去抢占市场，　　拿出可行性方案？　　如何维护老客户？如何从老客户挖掘新客户？谁去做？　　如何做？需要哪些部门配合？　　2、内部管理：　　如何划分区域，使团队更高效去开发市场？　　如果将市场部划分为渠道组和小区组，是否可行？存在哪　　些问题？　　部门流程化建议。　　部门信息化管理：客户资料、完工资料目前是如何归档？　　应该如何归档？　　部门团队的建设与培养。新员工如何带？员工状态不佳，各个岗位的工作能否有所创新？　　3、XX年销售目标以及目标分解列表　　4、XX年部门人员配置需求？5、XX年部门绩效考核建议与反馈。　　6、部门管理过程中的难点以及需要协调的事宜。　　7、作为部门负责人，你觉得自己有哪些不足的地方？如何改进？如何给部门人员树立榜样？　　部门负责人是目标的制订者，目标的制订要书面化，可量化部门负责人是计划的制订者，计划的制订要精细，可操作化　　总结人：时间:　　XX年市场部工作总结　　大家好！XX年马上就要过去了，回顾这一年的工作，有成绩，也有不足，我们在肯定工作成绩的同时针对问题提出改进措施，在明年加大市场开拓力度，加强工作作风，提高工作效率和管理质量，为完成公司明年总体战略目标作出市场部应有的贡献。现在我将市场部今年的工作做一个简要的总结，请公司领导和同事们审核。　　一、数据回顾　　截止XX年12月20日签订合同138份，合同总额万元，完成全年任务2500万元的93%，其中：　　1.环评项目113个，合同额415万元，与去年同期相比增加45万元。环评项目中报告书18个，合同额　　万元，报告表95个，合同额万元，与去年同期相比分别报告书减少4个。　　2.职评项目15个，合同额万元，职评项目中预评价项目6个，合同额万元，控制效果评价项目3个，合同额54万元，现状评价预评价项目6个，合同额万元，与去年同期相比分别增加万。　　3.职业卫生检测项目15个，合同额万元，环境监测项目15个，合同额万元，环境验收代办项目15个，合同额万元，可行性研究报告编制项目15个，合同额万元，环境应急预案项目15个，合同额万元。　　4.安全标准化项目15个，合同额万元，安全隐患排查　　项目15个，合同额万元。　　5.能评项目1个，合同额8万元，与去年同期相比-。　　6.房估测绘项目9个，合同额万元，与去年同期相比-万。　　XX年合作项目14个，合同额115万元，占公司合同总额　　的%。　　XX年参加投标项目15个，其中中标个，中标率%，　　中标合同额万元。　　XX年获取项目信息149个，有效跟踪141个，签订合同138个，签约率为92%。　　截止XX年12月20日合同履约率为82%，项目逾期率为18%，与去年同期相比降低了30个百分点。在项目启动后，因项目资料不全或其他客户方面原因收到项目暂停回复函8份。　　二、突出成绩　　作为市场部，立足本职工作，把市场开拓工作放在首位是我们应　　尽的责任，在领导和各部门对市场部的支持和关怀下，市场部的人员在成长、在壮大、在更替，我们有凝聚力，我们脚踏实地积极开拓新市场、维护老市场。虽然拟定的工作任务没能超额完成，但是市场部的努力大家是看得见的。　　1、XX年4月新疆天地源环保科技发展有限公司和田分公司和奎屯分公司在领导的支持下成立，分公司的成立在一定程度上节省了项目成本，拉近了与分公司地区政府相关部门的距离，有利于分公司地区市场开拓。　　2、公司在上半年签订了液化空气工业气体职评项目，法国液化空气集团在华全资子公司液化空气投资有限公司与乌鲁木齐经济技术开发区和伊泰集团正式签约，在甘泉堡工业区投资建设大型工业气体生产装置，此次合作成为推动开发区发展的重要里程碑，该项目的职业病危害预评价和控制效果评价工作由我公司承担完成，总合同额万元，是我公司职评业务领域的标志性项目。　　3、完成了阿克苏地区、哈密地区、阿勒泰地区、巴州安监局和兵团安监局的职评备案，在自治区安监局及乌鲁木齐市高新区、开发区安监局成为安全标准化工作职评推荐单位。　　4、完成了塔石化、中石油新疆销售公司、吐哈石油的入围年检，完成了克拉玛依新