社会工作行政控制与监督.PPTVIP

社会工作行政第十一章目标管理;学习目标;第一节社会工作目标管理概述P235;（二）目标管理思想的发展;第一节社会工作目标管理概述;第一节社会工作目标管理概述;第一节社会工作目标管理概述;第二节 社会工作目标管理的一般过程P239;第二节 社会工作目标管理的一般过程;第二节 社会工作目标管理的一般过程;上级领导人必须是有耐心的顾问，帮助下属人员制定出协调一致的和相互支援的目标，并要注意所制定的目标不应是无法实现的。上级领导人的判断和最后批准必须依据以下几点： 实现目标 是否有合理程度的“紧张”和“费力”， 是否同上一层级的目标充分配合， 是否与其他部门管理人员的目标协调一致， 是否和本部门和本机构的长期目标以及利益协调一致。 ;（三）制定目标的反复循环过程;第二节 社会工作目标管理的一般过程;（二）授权 实施目标管理要???予权限。权限是实现预定目标必须具备的支配他人和事务的能力。目标体系要想能够顺利实施，上级必须对下级授予一定的权限。 （三）分配资财 既定目标的实现，除了 拥有权限外，还需要有一定的物资财源。一般来说，组织各部门在制定目标的过程中对所需要的过程中对所需要的资源进行预报，其中包括对资源的需求，上级部门在审批后由社会工作组织的财务等相关部门划拨给各项目部。;（四）控制 目标管理需要信任和控制机制。控制的目的是纠正偏差，确保组织活动按照既定的目标进行。但在目标管理中，控制主要是管理人员自己的事情。各级管理人员在一定的权限范围内开展各项活动，实施自我管理，不再依靠上级的严格控制。上级控制的重点放在了突发事件和下级目标能否最终实现上，对下级目标能否达成进行控制，而不是对方法和手段的控制。 无论是自我控制还是上级控制，都包括三个阶段：首先，明确对管理人员的工作有重大影响的主要因素。 其次，建立预警和检测系统。 在预测和控制过程中，抓住主要控制点是十分重要的。;一般而言，管理人员的主要控制点有四个： 环境，目标，资财和日常工作。 环境控制是制定目标和计划的基础。当环境出现较在变化时，我们就要考虑修订目标和计划。 目标控制是实施目标管理的基础，目标本身是实施控制的方式。目标必须是明确的、具体和可衡量的。同时，要在实施目标中建立反馈机制，以便管理者掌握目标达成情况。 资财控制，即通过会计和审计制度对目标管理过程进行监督。上级部门应尽量避免对下级部门自主权的侵犯，要在不影响其工作效率的基础上通过资财对下级部门进行控制。 日常工作控制主要是指一些标准化的制度，如社会工作机构的一些价值原则和理念，社会工作“助人自助”的机制理念等。;三、评估 社会工作机构的评估模式有项目评估、服务对象评估等。目标管理的方式也是对社会工作机构进行评估的重要手段， 机构在采用目标管理的过程中，会将一定阶段的目标转化为不同层次的目标体系，这些目标体系除了起到达成总目标的作用， 还担负着对机构不同层次的部门进行考核的任务，是考核各个部门，各个成员工作绩效的衡量标准，组织在此基础上可以进行一定的奖惩，形成激励。 在目标过程中，目标制定得是否合理也是考核标准是否科学的前提条件，评估可以采用部门成员自评，也可以采用机构上层考评或者两者相结合的方式，先由组织成员自评，再经过上级部门复评???;第三节 目标管理在社会工作中的运用P243;二、社会服务机构目标管理的实践 第一，机构根据使命和宗旨，制定项目总目标。 第二，实施目标计划。 第三，整合资源。 第四，提出具体项目目标和考核标准。;优抚培训·五大法宝;目标管理失败的原因分析及对策研究;一、引 言;二、目标管理失败的原因;;3;33;三、中国企业应采取的对策;;