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软件缺陷实验报告 　　实验五软件缺陷管理　　一、实验目的：　　1、熟悉缺陷管理系统的工作流程。　　2、理解和掌握缺陷管理工具Mantis的使用方法。　　3、掌握软件缺陷报告的书写方法。　　二、相关知识：　　简介：　　简介：　　缺陷管理平台Mantis，也做MantisBT，全称MantisBugTracker。Mantis是一个缺陷跟踪系统，以Web操作的形式提供项目管理及缺陷跟踪服务。Mantis可以帮助所有开发人员完成系统需求缺陷的有效管理，对于bug问题的状态变化将通过mail的形式由系统自动通知相关人员。且可以自动生成统计报表和自动导出成doc或excel格式的文件。　　特点：　　Mantis是一个BUG管理系统。主要特点如下：　　1、用php写的系统，安装方便，不用像bugzilla那样安装那么多perl支持；　　2、系统相对简单轻磅，使用简单；　　3、出色的多语支持，对于对日开发等公司非常合适；　　特性：　　Mantis是一个缺陷跟踪系统具有多特性包括：易于安装，易于操作，基于Web，支持任何可运行PHP的平台(Windows,Linux,Mac,Solaris,AS400/i5等)，已经被翻译成68种语言，支持多个项目，为每一个项目设置不同的用户访问级别，跟踪缺陷变更历史，定制我的视图页面，提供全文搜索功能，内置报表生成功能(包括图形报表)，通过Email报告缺陷，用户可以监视特殊的Bug，附件可以保存在web服务器上或数据库中(还可以备份到FTP服务器上)，自定义缺陷处理工作流，支持输出格包括csv、MicrosoftExcel、MicrosoftWord，集成源代码控制(SVN与CVS)，集成wiki知识库与聊天工具(可选/可不选)，支持多种数据库(MySQL、MSSQL、PostgreSQL、Oracle、DB2)，提供WebService(SOAP)接口，提供Wap访问。　　软件缺陷管理作用：　　软件缺陷管理工具对项目的影响　　(1)软件测试人员将Bug已经提交给了开发人员，但是开发人员可能没有一个很清晰的界面来接收到测试人员提交的Bug信息。　　(2)有一些Bug可能是测试人员进行回归测试中测试出的问题，但是不能和第一次测试出此类型的情况进行关联，所引起的结果为不能进行有效的回归测试。　　(3)测试样例的版本控制难以做到，不能很清晰地看出Bug所处的状态，是Bug被关闭了还是被延期了。　　(4)当运用Word或者Excel作为缺陷管理工具时，可能会给Bug各类指标数的统计(特别是以图表形式统计)带来问题，很难看出一个Bug对应的测试需求。　　(5)假如出现一些不可重现的Bug按照规定也需要进行记录，这些不可重现的Bug在整个项目中的状态难以定义。(不能算作已经解决的Bug，同时Bug由于不能重现使得开发人员修复起来有困难)软件测试的主要目的在于发现软件存在的问题(Bug)。如何处理测试中发现的错误，将直接影响到测试的效果。只有正确、迅速、准确地处理这些错误，才能消除软件错误，保证要发布的软件符合需求设计的目标。　　三、概述：　　1、测试概述：　　本次测试是XX年6月25号、XX年7月2号的软件缺陷测试实验的总结。本实验参考软件缺陷测试实验实验要求，按照书本所讲，设计并完成了本次实验。　　2、测试时间　　本次软件缺陷测试，共有两轮测试。　　第一轮：XX年6月25号；　　第二轮：XX年7月2号；　　测试人员：刘成立、龙甜；　　3、测试环境　　操作系统：WindowsXp　　软件：Mantis　　四、缺陷管理步骤：　　新建项目：　　在网页浏览器地址栏里输入进入Mantis的登录界面，输入账号、密码，登陆Mantis系统。在主界面，点击管理；接着点击项目管理。在项目管理界面，找到创建项目。点击创建项目，输入项目相关信息进行项目创建。　　新建项目截图：　　新建问题：　　在主界面，找到报告问题。点击，进入报告问题界面。输入系统缺陷相关信息，并点击提交。　　新建的问题截图：　　查看问题：　　在主界面上，找到查看问题。点击可以，查看已经提交的问题的信息。　　查看问题截图：　　五、缺陷概述：　　缺陷统计：　　本次实验所找到的主要缺陷有五个：　　1、学生选课系统，输入选课课程号，存在输入错误数据类型，导致程序出错，缺少相应的出错处理。　　2、学生选课系统，选课确认时，存在输入错误数据类型，导致程序出错，缺少相应的出错处理。　　3、学生选课系统，确认是否继续选课时，存在输入错误数据类型，导致程序出错，缺少相应的出错处理。　　4、学生选课系统，输入退选选课课程号时，存在输入错误数据类型，导致程序出错，缺少相应的出错处理。