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2.影响企业成长的三个理念 （1）理念一：个体老板与企业家的区别 （1）赚钱与办企业并不完全一致。 （2）做老板的感觉真好！做企业家的感觉真自豪。做老板与做企业家之间存在本质区别——需要痛并快乐的转变。 （2）理念二：现代企业制度与对制度的追求 （1）企业法人治理机制 （2）激励机制与绩效评估 （3）经营者及企业内部人才选拔与培养机制 结论：人、财、物的管理最终是人的管理。;（3）理念三：激励与评估是缔造积极有效的管理团队的工具，而非目标。 就现阶段企业制度建设而言，每个成功的企业的成功各有各的成功奥妙，而每个失败的企业失败的原因几乎都是一样的，似乎都出在企业激励机制上。而且，企业激励机制出现问题的原因几乎都出在人力资源制度设计上，人力资源制度出问题的原因几乎都表现在薪酬制度（分配方案）和用人制度（人才选拔）的失败上。 激励机制与绩效评估是现代企业制度的核心内容之一，是确立企业核心竞争力的基石，是企业运作赖以生存的基础，是企业人力资源管理的精髓。; 利润是生存的必要条件，而且是达成更重要目的的手段，但是对很多高瞻远瞩公司而言，利润不是目的，利润就像人体需要的氧气、食物、水和血液一样，这些东西不是生命的目的。但是，没有它们，就没有生命。 —— 詹姆斯?柯林斯、杰里?波勒斯 《基业长青》作者 ;—— 企业激励机制与绩效评估设计的关键目之一：提高企业内部的委托代理信任。提高委托代理的信任，关键在于制度建设。 背景分析：美国思科（CISCO）系统公司全球财务管理制度。 —— 渐进的、微小的、持续不断的制度建设是关键，在某种程度上，它比企业重大制度改革更重要。 背景分析：美国海关管理条例与修正案。;进一步讨论：激励机制的设计目标 （1）如何让人说真话——不容易做到 案例：《圣经》中所罗门、宋代包公的故事 案例：大学生公共选修课 案例：发票号码抽奖；收据报销 （2）如何让人不偷懒——稍微容易些 案例：图书馆全勤奖设计;案例研究：图书馆全勤奖设计思路与制度 基本制度框架 第一个月 30元 半天补休 边际收益 第二个月 40元 半天补休 第三个月 50元 半天补休 第四个月 60元 半天补休 边际成本 第五个月 70元 半天补休 全学期 100元 时间 配套制度：1）全勤概念；请假概念；制度与职业习惯； 2）基本奖励稳定上浮；补休假管理；荣誉；3）与先进评比挂钩；战略信息的控制；4）激励制度的设计方向性与有限性; 图书馆普通职员绩效评估权重设置如下：基本技能占30%，业务技能占60%，读者满意度占10%。; 图书馆管理职员绩效评估权重设置如下：基本技能占20%，业务技能占70%，部门读者正当投诉率占10%。;二、企业激励制度设计路径与模式 1. 企业激励制度的设计路径 （1）参与约束——企业效率工资制 麦当劳公司的薪酬与文化：勤快工作 不上班 偷懒 典型案例：企业职员年度加薪制度；政府高薪养廉。 ;（2）激励相容——企业股票期权制 案例：美国某光谱信息公司股票期权计划 年薪：100万美元。期权计划：上任2年内按上任期公司股票公平价格购买该公司1900万股股票的期权。假设结果：股票价格从5美元上升到35美元。 期权收益：（35-5）×1900=5.7亿美元。 评论：股票期权制包含了激励相容的委托代理条件。美国20世纪90年代获得的正是股票期权赋予的希望：生产率增长较快，密切关注创新以及股价上升。虽然很难说其中有多少业绩归功于股票期权，但几乎很少有人怀疑股票期权在其中发挥的重要作用。但是，安然公司会计丑闻、熊市打击，使公司、投资者和管理者重新思考分发股票期权的方式、时间和数量。;（3）企业管理中的若干激励问题 ——“透明天花板困惑”：