星级酒店英语(初级)资料.docVIP

Words and expressions for daily use(日常用语) after在…之后 assure保证 about关于…… afraid害怕 against与…相对的 anything任何事 beg乞求 before在…之前 behind在…后面 begin开始 bitter苦的 bother打扰 book书，预定 ceiling天花板 clock钟 congratulations祝贺 Christmas圣诞 color颜色 complaint HYPERLINK /glyy/qtgl/tscl/ \o 投诉处理 投诉 call呼叫，电话dark黑的，暗的 discount折扣 direction方向 downstairs下楼 day天，日子 date日期 delicious美味的 end终点 enjoy喜欢，享受 excuse借口 for为……fully满的 greeting问候 good好的 guest客人 give给 get得到，达到 go去half半 how…怎样 hotel酒店 happy高兴，快乐的 hope希望 house房子 hot热的 here这里 hour小时 help帮助 have有 it它 interrupt打扰know知道 think想 like喜欢 leave离开 last最后的，最近的 light灯，淡的 long长的 left左边 meet认识 massage按摩 message信息 mind介意，思想 madam女士 may也许 minute分钟 matter事件，麻烦 month月 meal餐number数字 name名字 night夜晚 nice美好的 now现在的 on在…之上 order点单 pardon原谅，重复 point点 percent百分比 past过去的 pleasure愉快，荣幸 quarter一刻，季度 regulations规章 report报告 right对的，右边的 room房间 second秒，第二 stay停留 same一样的 season季节 sweet甜的 sour酸的 salty咸的 signature签名 sign信号，签 side边 see看见 service服务 step脚步，台阶 smoke烟，抽烟 sir先生tell告诉 table桌子 this这个 that那个 turn转弯 tour旅行 today今天 tomorrow明天 time时间 too也… taste品尝，品位 terrible糟糕的 take拿，取upstairs上楼 week星期 weekend周末 way路 worry担心 will将… wait等待 welcome欢迎 weather天气 yesterday昨天 year年2) Greetings 问候How do you do!Good morning/afternoon/evening!How are you (doing)?Nice to meet/see you!Welcome to Hongfu Hotel!3) Asking inquiring 征询用语Would you like to leave a message? 您需要留口信么？I beg your pardon? 您能再说一遍么？What do you think of our service? 您觉得我们的服务怎么样？May I know your name/room number? 能告诉我您的名字/房号么？May I take your order now? 现在可以点菜了么？May I have your signature please?/Please sign here.请签字。4) Arousing attention 提醒用语Mind your step. 请走好。After you. 您先请。Please don’t leave anything behind.请带好您的随身物品。Please don‘t smoke here.这里不允许吸烟。Here you are. 给您。Be aware of the ceiling, sir.小心头顶，先生。5) Expressing good wishes祝福用语Congratulations! 祝贺你！Merry Christmas! 圣诞快乐！Happy new year! 新年快乐！Have a good time!祝您愉快！Have a nice trip!祝您旅途愉快！Enjoy your stay！祝您住宿愉快！6)Service sentences 服务用语I’m at y