（完整版）行销心理学.pptVIP

如何成为行销高手 Jennifer Lee 成功的行销是建立在谈笑风生之间，因此如何掌握行销过程中的气氛及话题时非常重要！如果我们能够了解对方多一些，就能让我们事半功倍地完成交易！ 过去的行销 尽力去将产品的优点 介绍给客户 现代的行销 满足需求，更进一步 创造需求 如何了解对方？ 利用对方的人格特性，运用沟通学中的认同法，定能让彼此的距离缩短！ 即所谓知己知彼，百战百胜！ 销售三大技巧 知己知彼 建立良好的沟通 赞美 认同 创造需求（下危机） 你的影响方式-老虎 注意事项： 喜欢争辩 容易流入主观 较没耐心 霸气 善于表达 不善于控制情绪 优点： 强势作风 有强烈的企图心 有领导能力 有自信 主动 冷静 口齿伶俐 有决心 与老虎型的沟通重点 – 熊猫 扮猪吃老虎 激发他的英雄主义 复杂简单化 赞美，赞美，再赞美 倾听 你的影响方式- 孔雀 注意事项： 太热情 容易忽略他人的感觉 缺乏耐力 持续力不足 不善于掩饰自己 优点: 善于表达自己 容易建立和谐气氛 和蔼可亲 有弹性 懂得倾听的技巧 不自私 热情 不摆架子 与孔雀型的沟通重点 – 孔雀 重感情 容易相信朋友 建立友谊关系 赞美，赞美，再赞美 小礼物 你的影响方式 - 熊猫 注意事项： 随和 追随 没有自信 避开与人竞争 不善与拿主义 容易拖延 优点: 随和 不好出风头 务实 在群众中是个和谐的人 喜欢被主