现代礼仪第一章.pptVIP

个人礼仪 根据首因效应，导致他人对自己看法与评价的第一眼印象，通常由个人的仪容、举止、表情、服装、佩饰等要素所构成。 自然美：指仪容先天条件好，天生丽质。修饰美：指依照规范和个人条件，对仪容进行必要的修饰。内在美：指通过学习，不断提高自己的文化、艺术素养和思想道德水准，培养出文雅的气质和美好的心灵。 (一)头发修饰头发，应注意以下四个问题：  人的举止，在日常生活里时刻都在表露着人的思想、情感以及外界的反应，虽然它可能是自觉的，也可能是不自觉的。因此社交礼仪将举止视作人类一种无声的语言，又称第二语言或副语言，即体态语。 举止在人的相互沟通中的作用：表露功能  替代功能  辅助功能  适应功能  调节功能 人们在交际交往中，尤其是在正式场合，要遵守举止有度的原则。要求人的行为举止要文明、优雅、敬人。文明：要求举止自然、大方，并且高雅脱俗， 借以体现出自己良好的文化教养。优雅：要求举止规范美观，得体适度，不卑不 亢，赏心悦目，风度翩翩，隽永姣好， 颇具魅力。敬人：要求举止礼敬他人，可以体现出对对方 的尊重、友好与善意。 应注意的举止礼仪主要涉及 手姿又叫手势，指的是人的两只手臂所作的动作。 一般而言，手姿由进行速度、活动范围和空间轨迹等三部分所构成。具有表示形象、传达感情两方面作用。 由各种不同的手姿所构成的手势语分为四种类型： 形象手势：模拟状物的手势。 象征手势：表示抽象意念的手势。 情意手势：传递感情。 指示手势：指示具体对象的手势。 1、基本的手姿(1)垂放 双手自然下垂 双手伸直下垂(2)背手 双臂伸到身后，双手相握，同时 昂首挺胸。(3)持物 不应翘起无名指与小指。 (4)鼓掌 用以表示欢迎、祝贺、支持的一手姿，多用于会议、演出、比赛或迎候嘉宾。其做法是以右手掌心向下，有节奏地拍击掌心向上的左掌。必要时，应起身站立。不容许“鼓倒掌”。(5)夸奖 主要用以表扬他人。其做法是伸出右手，翘起拇指，指尖向上，指腹面向被称道者。(6)指示 用以引导来宾、指示方向的手姿。其做法是以右手或左手抬至一定高度，五指并拢，掌心向上，以其肘部为轴，朝一定方向伸出手臂。 2、禁忌的手姿 (1)易误解的手姿 (2)不卫生的手姿 (3)欠稳重的手姿 (4)失敬于人的手姿 立姿，又叫站姿、站相，指的是人在站立时所呈现的具体姿态。1、基本的立姿(1)男子的立姿 男子在站立时，一般应双脚平行，大致与肩同宽，最好间距不超过一脚之宽。要全身正直，双手贴放于大腿两侧。 (2)女子的立姿 女子在站立时，应当挺胸、收额，目视前方，双手自然下垂，叠放或相握于腹前，双腿基本并拢，不宜叉开。  2、禁忌的立姿 全身不够端正 两腿叉开过大 两脚随意乱动 表现自由散漫 3、下蹲的姿势（1）基本方法 单膝点地式 双腿交叉式 双腿高低式（2）主要禁忌 面对他人 背对他人 双腿叉开 正确的坐姿需要兼顾角度、深浅、舒展等三个方面的问题。角度：即坐定后上身与大腿、大腿与小腿所 形成的角度。深浅：即坐下时臀部与座位所接触的面积的 多少。舒展：即入座前后手、腿、脚的舒张、活动 程度。 坐姿分为就坐的姿势和坐定的姿势。1、就座的姿势 就座是指走向座位直至坐下来的一系列过程，就坐时要注意：（1）先后顺序：  优先尊长：请位尊之人先坐 同时就座：平辈与亲友同事之间（2）讲究方位： 从左侧一方走向自己的座位，从左侧一方离开自己的座位，即“左进左出”。（3）落座无声（4）入座得法（5）离座谨慎 2、坐定的姿势 正确的坐定后的姿势，主要体现在如下几个方面：（1）根据座位的高低，调整坐姿的具体形式。在较为正式的场合，或有尊者在座时，通常坐下之后不应做满座位，大体占据其2/3的位置即可。（2）挺身上身，头部端正，目视前方，或面对交谈对象。一般不可身靠座位的背部。（3）极正规的场合，上身与大腿、大腿