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门诊星级评定自查情况汇报 　　内部通启MEMORANDUM　　编号Ref：GM·NO：004日期Date：XX年12月4日致To：各部门来自From：总经理　　关于Subject：XX年度星级评审复核自查报告　　知会Cc：总经办签署Signature:　　安康市旅游饭店星级评定委员会：　　按照市旅游局星级评定委员会关于XX年度星级饭店复核工作的有　　关精神，依据《旅游饭店星级的划分与评定》国家标准，我店于XX年12月3日对全店的执行星级标准情况、设施设备、维修保养、清洁卫生、服务质量、教育培训、旅游安全和规章制度文本等情况进行了自查，现将自查情况报告如下：　　一、对照标准附录A，根据《必备项目检查表》，自查达标；　　二、对照标准附录B，《设施设备评分表》自查得分　　分，分别得分为：　　1.地理位置，周围环境，建筑结构，功能布局：16分；　　2.共用系统：46分；　　3.前厅：分；　　4.客房：124分；　　5.餐饮：41分；　　6.安全设施：13分；　　7.员工设施：6分；　　8.商务会议型旅游饭店设施：60分；　　三、对照标准附录C，《饭店运营质量评价表》自查得分485分，分别得分为：　　1.管理制度与规范：52分；　　2.前厅服务质量：85分；　　3.客房服务质量：116分；　　4.餐饮服务质量：91分；　　5.其他服务项目：48