20XX年列车服务规范及用语标准.pptVIP

列车服务规范及用语标准;一、规范礼节标准;二、车门立岗迎客;用语：;三、站线，上车，敬礼;四、始发自我介绍;用语：;五、整理车容;用语：;六、开水供应;用语：;七、去向登记;用语：;八、运行中;;九、途中清扫;用语：;十、危险品宣传;十一、中途停站通报;十二、中途交接班介绍;十三、夜间安全宣传;十四、文明车厢竞赛宣传;十五、车内重点服务用语;;十六、包房服务;;十八、销售商品;十九、列车滞留晚点;二十、空调故障或温度不适;二十一、遇领导检查 ;二十二、终到站前锁厕所;二十三、终到告别;二十四、终到站;列车用语实例;;;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈???蒂冈所发生的发送到各回各家华工科