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钻石人员的心得 　　CivilAviationUniversityofChina　　宝石学论文　　专业：通信工程　　学号：　　学生姓名：邵天宝　　所属学院：电信学院　　指导教师：王琼　　二〇一三年六月　　钻石的神秘力量　　钻石作为一种天然矿物质，没有比它更吸引人了，然而我们永远能找到比它更漂亮的，天然的或者手工的工艺品。但为什么钻石却仍然那么吸引人，让无数无论达官贵人还是普通平民为之痴狂。我觉得每颗钻石都蕴藏着一种神秘的力量。　　天然钻石的形成过程都是惊心动魄的，它们需要几十亿年的时间，在地底深处的高温高压作用下，受尽苦难，在某一次幸运的时刻由焦热的岩浆带上地表。我觉得正是由于这地狱般苦难的经历，钻石被众神怜悯，拥有了它无限风华的外表和本质，被赐予了特殊的力量。当钻石被人类雕琢修饰之后，它们璀璨的光芒再也无法被掩盖，钻石当中神秘的力量灌进人的内心，使人类如着魔般的如痴如醉。就像《指环王》中的魔戒，邪恶的力量驱使着人类的贪婪和欲望。钻石带给世人的诅咒远大于贪婪和欲望的，还有折磨和鲜血，在无数非洲产钻国家工人生命的哺育下，钻石被销往世界各地，华丽的外表掩盖了无数的阴谋和罪恶。就像电影《血钻》中饱含鲜血的钻石，带来战乱，让平民失去亲人和家园，给大独裁者和巨商带来了高额利润。　　钻石是华丽的象征，它的力量使无数人倾狂，它能给人带来幸运，也能带来恐怖的厄运。它的力量庇佑着一些人，而又诅咒着一些人。一些得到他的主人腰缠万贯，声名显赫，富贵而终；而另一些却厄运不断，身遭横祸。最为世人诧异和唏嘘的要为世　　界上最大的蓝钻石——“希望之心”。它不仅蓝得美丽，而且似乎发射出一股凶恶的光芒，这可能是因为在它那像迷雾一样的历史中，充满了奇特和悲惨的经历，它总是给它的主人带来难以抗拒的噩运之故。法国的探险家兼珠宝商塔维密尔，在印度西南部首先得到了这块巨大的宝石金刚石献给了法国国王路易十四，路易十四仅仅戴了一次，不久就患天花死去。继位的法王路易十五，他把它借给他的情妇佩戴。结果，路易十五的情妇在法国大革命中被砍了头。传给路易十六后，路易十六夫妇在法国大革命双双被送上断头台。随着历史的演变，厄运却没有改变。1908年，一个土耳其人得到此钻，随后全家出游汽车坠下悬崖；1911年，一对美国夫妇购得这颗蓝钻，随后儿子车祸丧生，女儿服药自杀。这颗诅咒的钻石至今让人心惊胆寒，但是无数富有之人还在追求它。我曾在自然杂志，影视中见过这颗钻石，华丽的外表让人赞叹和痴迷，但当时却不知道它背后有如此胆寒的故事。现在我很确信，被称作天上掉下的星星，被称为“天使的眼泪”的钻石，一颗颗晶莹剔透、价值连城的小石头，造就了苦海无边，万千杀戮的钻石，具有神秘的力量，邪恶的力量。　　钻石拥有高贵的象征，最具魔力的石头，具有神秘而又邪恶的力量，世人永远将被这种力量笼罩，世人也永运不能参透这种力量。　　钻石销售技巧总结　　真正体现销售技巧的是在钻石在商业零售活动中，因为它要面对各种各样的不同层次的顾客。作为珠宝零售企业在市场营销活动中，就是要调动一切营销策略和促销手段，尽可能多地吸引顾客并留住顾客。这是摆在我们每一位市场营销人员面前的一项重要任务。　　钻石零售的过程就是钻石营销人员利用各种营销技巧说服顾客接受本企业钻石饰品，并由此为企业带不利润的过程，关键取决于营销人员的知识，信心和独特的营销技巧。　　钻石零售市场是一个非专家购买的市场，他们常常会对商家或对货品抱着怀疑的态度或没有信心。钻石营销人员的首要任务就是要建立顾客对本公司或本公司产品的信心。　　我们强调钻石营销人员要有广博的知识，不仅是指钻石的专业知识，而且还包括与钻石相关的知识及广泛的社会知识。　　并不是每位钻石营销人员都要成为钻石专家，或成为专业的钻石分级师，鉴定师，也不必达到货品的活教科书的水准，但每位钻石营销人员都必须对钻石的基本知识有所了解，对公司的货物及特点了如指掌。因为我们所面对的顾客可能对钻石有一定的知识，当他们走进珠宝以前曾专门阅读过有关资料，或从朋友，同事那里得到一些信息，或以前消费钻石的亲身体验，这就需要营销人员能够提供合适的货品以供选择，为顾客当好参谋，提供帮助。　　因为你是从事钻石营销的，所以在顾客心目中，你应该是钻石行家，你应该充满信心而有根据地回答，解释顾客提出的各种问题，你的信心是赢得顾客信任的基本前提，同时也会赢得顾客对你的货品的信心。相反，如果你对钻石没有充分的认识，你就会缺乏信心或无法回答顾客提出的问题，顾客对你及货品都会失去信心，顾客本身就对商家有一种戒备意识，你的表现会使顾客失去安全感，最终导致销售的失败。所以，成功的钻石营销人员首先是要有信心，这种信心更确切地说是一种自信，这种自信来自于自己的知识和能力，来自对货品的了解，还来自于公司的诚实经营和良