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姓 名
求职意向: 导游
:年龄 :xx 省 xx 市 :
教育背景
毕业院校 :XX 旅游职业技术学院 专业:公关导游
主修课程 :旅游学概论、旅游管理学、旅游政策与法规、旅行社业务、旅行社管理、旅游地理学、旅游
心理学、旅游经济学、旅行社经营与管理、旅游市场营销、旅游英语、旅游会计学、酒店管理学、酒店餐饮
学、旅游学概论、 旅游文化学、 旅游资源开发管理、景点规划与管理、 旅游安全学、旅游企业人力资源管理、
生态旅游、旅游客源、地区概况、旅游财务管理、旅游项目管理、旅游信息系统、微观经济学等。
职业技能
导游上岗资格证、普通话二级甲 、英语四级、熟练操作 OFFICE 软件
兴趣爱好
喜爱旅游,运动;对唱歌表演也很感兴趣,特别喜欢看电影、听音乐、 阅读、思考、运动、社交等为主
要爱好,良好的生活与学习习惯!
工作经历
xx 旅游公司
担任职位: 餐饮 / 娱乐 - 餐饮 / 娱乐领班
工作描述: 订票 / 客服务 解答客人的疑问。
XX 国际大酒店
担任职位: 房务部 宾客服务经理
负责酒店管理系统的建立与维护; 确保与酒店相关部门的良好沟通, 检查并监督员工做好正常工作,
提高宾客及员工满意度及忠诚度;接待酒店重要客人,提供其在店期间的私人管家等个性化服务;
收集客人资料、意见及建议,建立并维护客户资料库。
XX 酒店
担任职位: 酒店 / 旅游
热情服务顾客,态度真诚好客。日常清理工作,统计客人资料。
自我评价
我是一个热情,充满活力,活泼开朗,乐观向上,做事准时,有组织纪律性,认真负责,
较好的团队组织能力和语言表达能力,有很强的责任心的女孩。使我养成了勤奋好学、脚
踏实地、吃苦耐劳的精神 .在工作中我能够认真负责 ,勇于上进 ,能够处理好各方关系 .我相信
通过我不断的努力 ,我能够取得更大的成绩 .
通过导游工作让我认识到了导游在旅游过程中的重要性,导游是位居前线的人员,如果导
游能处理好突发事件,会给旅行社及其客人减少很多损失和不必要的麻烦。导游必须加强
道德修养、提升自身素质、提高知识素养等来服务于客人,解答客人的疑问。通过计调工
作的锻炼,让我认识到了计调工作的认真性、严谨性、敏捷性、机智性。
姓 名
求职意向: 导游
本人对导游工作有极浓厚兴趣,具备多方面素质:高度的责任心、组织能力、协调能
力、应变能力、语言表达能力、与人沟通能力、以及流利的英语,活跃的思维等诸条
件。从事这项工作,对于我来说将是一个极大的挑战, 也是难得的机遇。它将磨砺我
快速成长,对社会做出应有的贡献。”
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