义务教育鲁教版五四制小学三年级品德与社会上册做一个文明的消费者.pptVIP

做一个文明的消费者 PPT课件 1 他们不容易 不管是大商店还是小商店，商家每天都要为争取更多的顾客、出售更多的商品而努力。 观察你身边的一家商店，看看商家是怎样吸引顾客的。 商店里的工作人员为了使顾客满意，又能使商店赚更多的钱，要克服各种困难，还要忍受一些顾客的挑剔和误会。他们的烦心事也不少！ 作为店长，我最担心的是我们的工作人员服务不周到，我们提供的商品不能满足顾客的需要。这样，我们就会失去顾客。因此我要求工作人员对顾客始终笑脸相迎。不过有时候，我们也会遇到一些不太讲理的顾客，比如硬要把自己弄坏的东西拿来要求调换，店员不同意调换，他就骂店员。  我们店里的货物都分类摆放，这样就可以方便顾客挑选。可是有些顾客在选好商品后不注意物归原处，还把货架弄得很乱，我们就得一遍又一遍重新整理。 顾客多的时候，我们就得加快速度给顾客结账，否则排在后面的顾客就会不满。为了环保，我们会在保证物品卫生、安全的前提下减少购物袋的使用。可是有些顾客贪小便宜，定要多拿几个空袋子回去。 商店里，除了有我们直接接触的工作人员外，店面背后还有不少工作人员在默默地为我们提供服务。 购物讲文明 良好的购物环境需要商业工作者和消费者共同来创造。消费者在维护自身利益的同时，也必须尊重商业工作者，遵守购物秩序。  当店员热情地向自己推荐商品，而我