银行走进社区活动总结.docxVIP

银行走进社区活动总结 　　绿色生活社区行活动方案　　一、活动主题　　绿色生活社区行　　二、活动时间　　每月中旬周六一次　　三、活动形式　　社区活动　　闹市活动　　(3)企业行　　四、活动目标　　使周围潜在客户明确知晓我行所处位置，了解浦交通银行及相关产品优势特色，逐步前来在我行开办业务。　　开展产品宣传，抓住年末存款回流的机会，抢占市场份额。　　储蓄存款明年开门红新增做储备,为我行后续开展个金业务奠定基础。　　五、活动费用　　场地租赁费：元　　宣传制作费：元　　促销礼品购置费：元　　六、营销方案　　(一)社区行前工作:小区物业沟通　　1.居委会。居委会信誉度高，对小区居民的情况十分了解，且在　　小区宣传场地。使用费、张贴宣传品的费用等方面有权给予减免。谈判切入点：合作推广社区稳健理财服务;丰富社区生活.　　2.小区会所或管理处。小区会所或管理处掌握大部分居民资料，尤其对资产量大的客户或积极参与社区活动的活跃客户较为熟悉，能协助吸引部分大客户。谈判切入点：增加小区增值服务。　　3.选择活动现场粮油货品种类及数量，货品价格及优惠，制定现场促销活动方案　　4.选择联合进驻的合作公司,挑选确认各等级奖品及数量.　　(二)线上线下同步预热、提前做好客户预约、业务预受理:　　1.社区内推广(公告+一页通)　　A.提前一周支行全体客户经理利用微信、QQ、飞信等各种宣传渠道转发我行社区行活动;　　B.大堂可以放置展板使来厅堂办理业务的客户了解此次活动的时间与内容;　　C.利用在社区宣传栏、电梯海报框、小区会所、物业办公室进行张贴宣传海报、在楼栋邮箱进行发放活动单页;　　D.短信发布、微信互动、小区业主QQ群内公告等形式全方位发布信息;　　逐步树立我行财富管理进社区的服务形象，加强与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。　　2.社区外推广(媒体+周边商户)　　A.在报纸、网络等信息留存较久的媒体上发布活动预告及活动简讯，扩大品牌效应;　　B.在小区便利超市、周边商户处留存网点服务信息卡，也可作为网点活动定点报名处.　　(三)物料准备　　1.确定场地，设计场地的布置;　　2.设计制作活动预热宣传品内容;　　3、设计横幅、易拉宝、海报；无纺布宣传袋及袋内宣传资料　　购买气球、礼品、音响、话筒\制作客户信息搜集表；客户经理名片、桌椅、笔记本、笔;　　借记卡和信用卡申请表、网银协议、风险揭示书；　　理财pos机具、e动终端;国金公司等贵金属、中粮公司油;　　3、确定参加活动人员,以及落实人员分工:外围引导-咨询受理-信息收集-开卡签约-幸运抽奖-流动宣传-氛围营造-流程控制及拍照宣传.　　4、邀请社区居委会人员参加　　(四)活动流程：　　提前一小时搭台-布展(悬挂横幅：设置易拉宝：张贴海报：散发宣传单)-活动进行-活动结束.　　其中活动按如下顺序进行　　入口引导-登记排队-信息采集--开卡-风险测评与签约(网银、手机银行、薪金理财)-社区标签-关注微信,接受远程银行服务-理财咨询与销售-优惠购油-黄金买赠-赠送保险-幸运抽奖-外围营销　　(五)社区行后续工作:　　1.短信电话致谢物业,微信群\qq群致谢客户　　2.微信图文报道,社区行工作总结包括此次活动的不足及改进方案.　　3.远程后续跟踪.对留存信息的客户逐户回访，采用社区微信群和短信方式宣传，用高息的社区行理财产品进行对接.　　******社区支行　　年终总结　　XX年，是***社区支行的开局之年，在这一年中，***社区支行在行领导的正确指导下，以“夯实基础、战略转型、改革创新、管理提升“为指导，全免贯彻落实***年初工作会议精神和各阶段的工作部署，以坚定基础，提升发展质量为第一要务，规范社区支行日常管理和社区营销活动，围绕XX年的工作目标，创新工作思路，积极有效的开展各项工作。现将***社区支行XX年工作情况汇报如下：　　一、各项指标完成情况　　截止XX年12月31日，***社区支行各项存款余额为万元，XX年共发行**借记卡张；全年共销售**理财笔，金额总计万元；金卡营销客户户，白金卡营销客户户；开展金融服务进社区活动场，养生沙龙场。　　二、采取的主要工作措施　　做好日常工作管理　　1.完善各项制度建设，细化营销、服务方式和奖惩措施。***社区支行在总行下发的《社区服务质量考核办法》、《***社区支行运营手册》等相关制度的基础上，制订了《社区支行员工奖罚制度》，规范员工日常行为，对违反相关制度的员工进行处罚，对表现良好和营销能力较强员工进行奖励；明确了物品购臵、礼品发放等注意事项；同时，社区支行长加强了对日常业务操作规范化检查和监督，认真做好制度