培训机构校区重要运营手册[28页].docVIP

个人收集整理 勿做商业用途 PAGE2 / NUMPAGES2 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 校区管理流程操作手册（初稿） 目 录 一、各部门职责 1. 行政中心 …………………………………………………………… 课程顾问 ……………………………………………………………… 教学部 ………………………………………………………………… 市场部………………………………………………………………… 企划部………………………………………………………………… 二、校区管理流程 1. 电访流程 ………………………………………………………………… 教学流程 ……………………………………………………………… 公开课说明会流程……………………………………………………… 老带新流程……………………………………………………………… 来电来访流程…………………………………………………………… 投诉处理流程…………………………………………………………… 课业辅导流程…………………………………………………………… **教育 一、各部门职责