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4s店配件经理工作总结 　　篇一：XX1205 备件部XX年总结以及XX年计划 汽车4S店 一汽大众　　备件部XX年工作总结及XX年工作计划　　一：总则　　1：公司战略目标描述　　在近几年之内，将骏宝威打造成一个综合性汽车服务企业，成为行业的领航人，成就一个典范。　　2：公司XX年以来的重点工作及在本部门的进展情况　　XX年进行了奥运会期间危险品备件的储运周转工作　　XX年开展了备件库存ABC分类，合理设置备件高低储备值的工作。 XX年在备件部人员短缺的前提下，合理完成大众任务，取得返利，展现出团结一致，稳定高效的一面。　　XX年完成备件部的整体迁移两次，此项工程极为浩大，耗费了我们的很多心血。　　近三年来备件盘点每次结果都是盘盈的，我们做到努力完成每一项工作。　　二：备件部部门职能描述　　目的：以充分满足车间生产需求为基础；以科学的管理方法为导向，优化库存，目的是用最少的备件资金，合理的库存储备，及时、准确维护库存管理小r3系统，科学严谨的操作日常备件出、入、存流程，确保备件库存品种的帐、物一致，最大化满足车间生产力的配件需求。保证车辆的维修需要以及领导安排的各项任务。　　XX年备件订货任务为1250万。备件部需要通过合理的分配订货，并符合一汽大众的备件返利政策，拿到备件返利（3%）。　　三：XX年的总结部分　　一年又即将过去，到了今年结束和总结过去的时候，感慨万千。这一年是备件部营运业绩显著上升的一年，部门各环节运行充实有效，在最大限度满足供货率的前提下，保证公司正常生产。同时，为了配合公司的厂房改建工作，我们备件部（包括仓库）在今年搬了两次家。为此，我们付出了很多. 1：XX年备件订货任务完成情况（万元/金额不含税）　　XX年一汽大众备件订货完成情况一览表　　柱状显示图　　XX年备件订货实际完成情况与XX年，XX年的完成情况对比。 　　完成备件订货工作都是从以下做起： 　　a：年初的任务分解，准确到年，季度，月，周的每次订货。 b：每周订货的把握，任务的跟进，进度的掌握情况　　c：为了完成任务的备件外销，外销供应商的联系，结账，订货， 清点码放，提货，此项工作具有相当的繁琐性。　　d：按照进度完成备件任务，年底压力小。较XX年相比订货金额的提升意味着大家劳动付出的增加，能完成现在这样的情况，是备件部同事共同努力，团结一致的付出所得。　　e：XX年我站备件订货总任务为：1250万元。根据一汽大众XX年商务政策中的备件管理部分的要求，季度完成率需大于95%，其中各月完成率需大于80%，　　方可获得备件返利。根据我站所处的任务档对应返利点为 3%. 成果：完成XX年任务可得到的返利预计万元。较XX年返利提升了万元　　展望：XX年备件需求市场旺盛，新车型也在不断的增长，这为XX年的备件订货的准备工作提供了一个很好的支撑。 　　2：备件整体入出库业务情况 　　XX年的时候备件部还面临着人员紧张的情况，但是去年我们也还很好的完成了各项任务指标。公司于XX年4月份左右，给备件部又调派来两个新人，通过我们的培训和考核，目前已经能适应本部门的工作，这一年又要过去了，大家之间的配合也越见融洽，默契。XX年，注定又是忙碌的一年，丰收的一年。备件部整体运转顺畅，努力完成各项所需要完成的工作，满足客户的备件需求。 备件业务各项指标如下： 　　备件入出库总金额情况（含税）  　　不包含11年12月份数据  　　备件部在岗人员 　　备件工作是一个需要有耐心，细心的繁琐工作。从出库金额，单数，毛利的数据，折射到我们日常工作中就是两个字：忙碌。工作量在不断增加和变化，大家此时就是一个共同体，工作一起干，遇到问题一起解决分析，每项工作都是几乎所有人参与，出库忙的时候一起上，　　到货一起卸载和清点，入库单多的时候均分入库我们想证明的是：我们就是　　一个团结的集体！稳步踏实的工作！　　各种车型的出库情况对比： 　　计算方法：通用备件按照最低端所使用车型计算统计（故会显示捷达用件较多） 　　通过过去三年的各个车型的出库对比能看出，一汽大众EOP（停产）车型如宝来A4的备件需求量在减少，捷达车型所消耗备件量在减少，但是像速腾，高尔夫6，迈腾B7等新车型的逐步成熟，市场保有量越来越大，其所需备件消耗量较XX年和XX年相比飞快增长，甚至在成倍增加，随着XX年到来，本店在今年销售的车型保养和维修的车型陆续会到店。这样一来，备件需求市场更为广阔。XX年对新车型的备货也是重要的一项工作，按照需求最大满足客户的需求，（需加大库存）也是提高客户满意度的一种方式。　　预计XX年备件出库量仍将增加，此方面的人员素质能力培训等工作需同步完成。　　XX年备件供货率的统计情况　　此统计数据中的提到