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高校物业公寓管理部XX年计划 　　论高校学生公寓的物业管理　　【摘要】随着高校后勤社会化改革的逐步深化，高校学生公寓由物业管理企业来管理日益成为主流管理方式。学生公寓不仅是学生的休息场所，更是一个极为重要的思想文化和意识形态阵地。学生公寓作为学生生活起居的场所和思想教育的第二课堂，高校物业管理在育人中有着独特的意义。如何实现物业管理企业“管理育人”、“教育育人”的职能，是本文所要讨论的主要问题。　　【关键词】学生公寓物业管理育人　　为实现高教事业的可持续发展，解决高校生活后勤滞后、住宿紧张等问题。全国各高校纷纷抓住机遇，加快学生公寓、食堂等高校后勤服务设施的建设，学生公寓的建设已进入一个飞速发展时期。引进社会力量建造管理学生公寓，虽解决了高校发展的学生住宿问题，但企业介入高校管理却是一个新课题。对从事高校后勤物业管理工作的企业而言，坚持“三服务、两育人”是物业管理部门不变的宗旨。在建设“和谐校园”的过程中，把企业的经济性和高校教育的公益性相融合，不断加强和完善公寓物业管理“管理育人、服务育人”职能，是高校公寓物业管理企业当前和今后的一个重要任务。　　一、学生公寓物业管理的特点　　学生公寓的物业管理既不同于传统的行政管理，又不同于一般意义上的居民小区的物业管理。高校后勤实现社会化后，学生公寓开始呈现委托物业公司代管的趋势，进驻学生公寓的物业管理公司与社会上其他物业管理公司相比较，它们在本质上并无太大的差别。但由于服务对象的不同和物业本身属性的特殊性，使得学生公寓的物业管理在实际运作上和管理要求上必然有别于一般的住宅物业管理。　　1、学生社区的同质性强，对服务的需求意识高　　同质性即指社区居民在年龄大小、文化知识层次、思想觉悟水平、社会地位、经济状况等到方面大致相似，具有很多的共性。一般居(转载于:写论文网:高校物业公寓管理部XX年计划)民小区相对来说异质性强。而高校的学生，虽然来自不同的地区，但是他们的文化层次、思想观念等并无明显的差异性。同时，学生社区成员整体素质高，对服务的需求意识更为强烈，要求服务的内容体现高层次，具有既重视物质又重精神的特点。　　2、学生社区和一般居民社区功能有明显差异　　公寓楼物业管理员工作安排表　　制定人：审核人：　　浅谈高校学生公寓物业服务的现状和发展　　摘要:学生公寓的服务需求已进入一个飞速发展时期,与此同时,伴随而来的则是学生公寓的管理问题,通过借鉴国外经验,建立适应我国高校发展特色的学生公寓物业服务管理体系,实现服务育人。　　关键词:服务育人高校后勤发展　　1999年我国开始推进高校后勤社会化改革,不少高校纷纷抓住机遇,结合学校特点和发展要求,加快学生公寓、食堂等高校后勤服务设施的建设。截止XX年底,我国普通高校在校生人数达万人,学生公寓的服务需求已进入一个飞速发展时期。与此同时,伴随而来的则是学生公寓的管理和监督问题。希望通过借鉴国外经验,建立适应我国高校发展特色的学生公寓物业服务管理体系,实现服务育人。　　1国外学生公寓管理模式借鉴　　从目前国外学生公寓的管理模式来看,国外发达国家的公寓管理凭借成熟规范的社会服务市场实现了公寓管理的物业化、法制化、民主化。　　美国除一般高校和社区高校不设宿舍,比较正规的、私立的大学普遍提供学生宿舍。为保证公寓能更好地为师生服务,美国高校一般都定有严格的管理制度,如要求住宿的学生必须向宿舍主管部门递交申请,并最终与宿舍管理部门订立合同,在按时交纳房租的基础上认真