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消防应急预案
无论何时, 一旦发现有火灾苗头, 如烟、油、味、色等异常状态,
每一个员工都必须立即向监控室报警 (注意现场异味为液化气等
易燃气体时,严禁在现场用手机、对讲机、电话报警,应该脱离
现场到安全区域后再报警,以防止火花引爆易燃气体) ,请其派
人查明真相,并做好应急准备。
1.目击报警
1.1 小区任何区域一旦着火,发现火情的人员应保持镇静,切勿
惊慌。
1.2 如火势初期较小,目击者应立即就近采用灭火器将其扑灭,
先灭火再报警。
1.3 如火势较大,自己难以扑灭,应采取最快方式用对讲机、电
话或打碎附近的手动报警器向消防室报警。
1.4 关闭火情现场附近的门窗以防止火势蔓延,并立即关闭附近
的电闸及煤气。
1.5 引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻,迅速从安全通
道撤离,同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生, 以防停电被困。
1.6 切勿在火警现场附近高喊: “着火了”,以免造成不必要的混
乱。
1.7 在扑救人员到达火警现场前,报警者应采取相应措施,使用
火警现场附近的消防设施进行扑救。
1.8 带电物品着火时,应立即设法切断电源,在切断电源以前,
严禁用水扑救,以防引发触电事故。
2.报警要求
2.1 内部报警应讲清或问清: A、起火地点; B、起火部位; C、
燃烧物品; D、燃烧范围; E、报警人姓名; F、报警人电话;
2.2 向“ 119” 报警应讲清: A、小区名称; B、火场地址(包
括路名、门牌号码、附近标志物) C、火灾发生部位; D、燃烧
物品; E、火势情况; F、接应人员等候地点及接应人; G、报
警人姓名; H、报警人电话;
3.成立临时指挥部
3.1 物业服务中心客服主管及秩序主管接到火警警报后,应立即
赶赴指定地点或火警现场, 并通知相关人员到场, 成立临时灭火
指挥部。
3.2 临时指挥部由综合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及
其他相关人员组成。
3.3.1 根据火势情况及时制定相应对策,向各部门下达救灾指令;
3.3.2 根据火势情况及时确定是否疏散人员;
3.3.3 立即集合义务消防队,指挥义务消防队员参加灭火,并保
证消防用水的供应。
3.3.4 在火势难以控制时,应及时下达向“ 119”报警的指令;
3.3.5 根据火势情况,成立疏散组、抢救组、警戒组,组织救人,
抢救和保管重要物资及档案,维持现场秩序。
3.3.6 下令将消防电梯降至首层,派专人控制,转供灭火工作之
用。同时停止起火区域的其他电梯和中央空调运行。
3.3.7 根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开
排烟装置等措施;
3.3.8 消防队到达后,及时向消防队领导准确地提供火灾情况和
水源情况,引导消防队进入火灾现场,协助消防队灭火,并协助
维持现场秩序,安顿疏散人员。
3.3.9 火灾扑灭后,组织各部门进行善后工作。
人员的疏散和救护
小区内发生火情时,各部门员工的任务是灭火、疏散人员、抢救和保管重要物资和维持秩序,危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后 ,每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。
4.1 火灾发生后,由疏散组负责安排人员,为业主和访客指明疏
散方向,并在疏散路线上设立岗位进行指导、 护送业主和访客向
安全区域疏散。 这时切记要提醒大家不要乘坐电梯, 如果烟雾较
大,要告知大家用湿毛巾捂住口鼻,尽量降低身体姿势有序、迅
速离开。
4.2 人员的疏散以就近安全门、消防通道为主,也可以根据火场
实际情况,灵活机动地引导人员疏散。
4.3 认真检查起火区域及附近区域的各个单元。并关闭门窗和空
调。发现有人员被困在起火区域,应先营救被困人员,确保每一
位业主和访客均能安全撤离火场。
4.4 接待安置好疏散下来的人员,通过良好的服务稳定人们的情
绪,并及时清点人员,检查是否还有人没有撤出来。
4.5 疏散顺序为:先起火单元及相邻单元,后起火上面
2 层和下
面 1 层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散)
,若向下
通道已经被烟火封住,则可考虑向屋顶撤离。
5.6 在火场救下的
受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工, 由抢救组护送至安全区,
对伤员进行处理,然后送医院救治。
5.警戒
5.1 接到火警通知后应迅速成立秩序警戒组,布置好小区几外围
警戒。
5.2 清除小区外围和内部的路障,疏散一切无关车辆和人员,疏
通车道,为消防灭火创造有利条件。
5.3 控制起火大楼底层出入口,严禁无关人员进入大楼,指导疏
散人员离开,保护从火场上救出的重要物质。
5.4 保证消防电梯为消防人员专用,引导消防人员进入起火层,
维持灭火行动的秩序。
5.5 加强对火灾区域的警戒,保护好火灾现场,配合公安消防部
门和调查组对起火原因进行调查。
5.6 保证非
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